À quoi ressemble l’avenir des voyages après la pandémie?

Cette année a durement frappé l’industrie des vacances avec la pandémie de coronavirus qui secoue tous les domaines du voyage.

Beaucoup ont vu des annulations de vols, des voyages laissés en ruine et des projets futurs mis en attente. Cependant, alors que les restrictions commençaient à diminuer et que les gens recommençaient à s’aventurer à l’étranger, nous avons vu émerger une nouvelle façon de voyager.

De plus en plus de gens prenaient des vols court-courriers vers des destinations proches, sinon des séjours, et profitaient au maximum du temps qu’ils pouvaient voler loin de chez eux – si les restrictions le permettaient.

Les experts en vacances estiment que certains des changements dans le secteur du voyage sont susceptibles de durer dans un avenir prévisible, la société de réservation Kayak disant qu’elle ne s’attend pas à ce que les réservations reviennent à des niveaux normaux avant au moins 2023.

Certains experts en vacances ne croient pas que les voyages reviendront à la normale avant quelques années

Il est probable que les vacances en Grande-Bretagne puissent se poursuivre pendant un certain temps, même si de nombreux vacanciers sont désespérés de se rendre dans les climats ensoleillés d’une destination lointaine.

Les experts estiment également que certaines modifications devront rester en place pour que les voyageurs se sentent suffisamment en confiance pour voyager à nouveau à l’étranger.

Moshe Rafiah, directeur général de Skyscanner, a déclaré: «  Le rétablissement de la confiance est crucial et les fournisseurs de voyages doivent réfléchir de manière holistique à l’expérience de bout en bout.

«Les voyageurs voteront avec leurs pieds, favorisant les marques et les fournisseurs en qui ils peuvent avoir confiance et qui les comprennent.

Pour savoir comment l’industrie du voyage est susceptible de progresser à l’avenir, This is Money s’est entretenu avec certains des plus grands fournisseurs de vacances en Grande-Bretagne pour voir quelles tendances ils ont remarquées se former au cours des derniers mois et ce que les vacanciers rechercheront à l’avenir. .

Vacances en Grande-Bretagne

Avec des restrictions de voyage en place dans la plupart des pays du monde, de nombreux Britanniques ont plutôt passé des vacances chez eux – une tendance qui, selon les experts, devrait se poursuivre.

Kayak, le site de réservation de vacances, a déclaré qu’au cours de l’été, il avait vu les voyageurs britanniques se tourner vers les voyages intérieurs avec des séjours susceptibles de rester populaires pour le reste de l’année.

Par exemple, pour les prochaines vacances d’automne à mi-parcours, ses données montrent que les recherches de location de voitures nationales pour les deux dernières semaines d’octobre sont en hausse de plus de 18% par an.

Lorsque l’on regarde les destinations hôtelières les plus recherchées en Grande-Bretagne pour la période de vacances d’octobre, les destinations balnéaires se sont avérées populaires, St Ives, Blackpool, Whitby et Weymouth apparaissant toutes dans les cinq premières recherches d’hôtels.

Kayak a déclaré qu’en mars, avril et mai, les recherches de vols au Royaume-Uni avaient diminué en moyenne de 76%.

Cependant, alors que les restrictions de voyage ont commencé à se relâcher, il a vu les premiers signes de confiance des consommateurs.

Il a déclaré que les recherches pour la location de voitures nationales étaient en hausse de 74% par an.

Skyscanner a ajouté que, au cours des six derniers mois, les séjours en camping et les maisons de vacances étaient en tête du classement des types d’hébergement tendance pour les vacanciers cet été.

Booking.com pense également que la tendance des staycations se poursuivra avec ses recherches concluant que 61% des Britanniques prévoient de voyager au pays au cours des six prochains mois, tandis que seulement 33% prévoient de voyager à l’étranger.

Cela s’est reflété dans la distance parcourue par les gens avec Booking, révélant que la distance moyenne parcourue par les Britanniques est de 493 miles, en comparant 2019 à 2020.

Il a ajouté que les deux cinquièmes de la distance totale parcourue entre le 1er juin et le 31 août 2020 se trouvaient au Royaume-Uni, contre seulement 14% au cours de la même période en 2019.

Tendances: en mars, la plupart des vacanciers ont envisagé de partir au cours de la même semaine

De même, dans l’étude d’Expedia sur l’été de Grande-Bretagne, près des trois quarts des Britanniques ont déclaré vouloir explorer davantage le Royaume-Uni cette année.

Cela se reflète dans les données des sites de réservation qui montrent des destinations telles que le Devon, le Lake District et North Cornwall qui ont suscité le plus d’intérêt.

Alex Platts, directeur principal d’Expedia Group, a déclaré: «  Nous ne pouvons pas ignorer le changement clair d’attitude envers les vacances à court et éventuellement à long terme, ici au Royaume-Uni et à l’étranger.

«  Alors que les règles et restrictions de quarantaine sont en place, ceux qui sont libres de voyager optent pour un trajet en voiture vers des destinations proches de chez eux.  »

Tendances au cours des deux derniers mois

Un certain nombre de tendances sont apparues sur les sites de réservation au cours des deux derniers mois, notamment la nécessité de réserver à la dernière minute.

Les recherches de Skyscanner montrent qu’en mars puis en août, la plupart des vacanciers recherchaient des vacances qui les emporteraient dans la même semaine.

Le style de réservation de dernière minute est reconnu par la plupart des sites car les voyageurs attendent au cas où il y aurait un pic de dernière minute dans les cas de coronavirus prouvant plus que jamais, avoir la flexibilité est la clé.

Voyager de manière durable est également quelque chose qu’il s’attend à voir prendre de l’ampleur.

Même avant Covid-19, il y avait un changement notable dans la prise de conscience par les voyageurs de l’impact environnemental qu’ils peuvent avoir sur les destinations.

C’est quelque chose qui est susceptible de continuer à mesure que les voyageurs deviennent de plus en plus conscients des dommages que le vol peut avoir sur l’environnement.

En réponse à la nature changeante des voyages, Kayak a lancé un produit «  trains  », qui permet aux voyageurs de rechercher des options de voyage en bus et en train dans l’espoir que cela aidera les voyageurs à rechercher un moyen de transport alternatif – et peut-être plus respectueux de l’environnement. .

Il a déclaré qu’à la suite d’une poussée juste avant le verrouillage mondial, les recherches pour réserver des voyages partant dans la semaine ont diminué, mais ont depuis été à la hausse à partir de juin.

En ce qui concerne les voyages internationaux, l’augmentation des recherches que Kayak a constatée au cours de l’été, alors que les pays européens annonçaient leur assouplissement des restrictions de voyage, montre que les gens ont vraiment manqué de voyager.

Un porte-parole de Kayak a déclaré: «  Nous prévoyons qu’avec la levée des restrictions, nous verrons l’intérêt de la recherche revenir, mais la demande dépend de la rapidité avec laquelle la confiance des consommateurs sera rétablie.

«Il ne fait aucun doute que l’industrie du voyage reste défiée. Mais en même temps, nous savons que la demande reviendra, et quand elle le fera, cela restera une priorité pour nous d’aider les voyageurs à prendre des décisions éclairées, à trouver la bonne option pour eux de découvrir le monde en toute sécurité.

Le Lake District est l’un des endroits au Royaume-Uni où de nombreux voyageurs voulaient passer un séjour

S’adapter à la nouvelle norme

Il faudra un certain temps avant que l’industrie du voyage ne revienne à ce qu’elle était autrefois et, malheureusement, de nombreuses entreprises auront des difficultés en cours de route.

Les experts ont averti que les entreprises devront être intelligentes pour survivre et s’adapter à la nouvelle manière du monde.

Hugh Aitken de Skyscanner, a déclaré: «Nous sommes au début d’un long chemin vers la reprise. L’évolution des attitudes à l’égard des voyages, la demande fluctuante et l’incertitude entourant les restrictions modifieront l’économie du tourisme dans un avenir prévisible.

« Ceux qui évoluent et s’adaptent pour répondre aux nouveaux besoins des voyageurs prospéreront dans cet environnement, tandis que ceux qui n’auront pas la chance de survivre. »

Le manque de personnes voyageant pour affaires est une des raisons pour lesquelles l’industrie est affectée négativement, Skyscanner ayant constaté que ceux qui voyageaient à travers le monde utilisent maintenant Zoom et des webinaires pour établir des connexions à la place.

Alors que l’aéroport d’Heathrow à Londres accueillait 26,5 millions de voyageurs d’affaires chaque année, il est peu probable qu’il parvienne à se rapprocher de ce nombre pendant un certain temps.

Le site de comparaison estime que les compagnies aériennes à bas prix seront les entreprises les plus susceptibles – et les plus rapides – de se rétablir en raison de leurs bases à bas prix, de leurs structures commerciales simplifiées et de leurs modèles point à point.

Il a également suggéré que les compagnies aériennes pourraient s’adapter en introduisant de nouvelles classes de cabine, comme une option «plus» en classe économique premium, offrant aux voyageurs disposés à payer plus cher une expérience entre la classe affaires et l’économie premium.

Nous ne nous attendons pas à ce que les réservations se rétablissent tant que les compagnies aériennes n’auront pas entièrement restauré leur capacité, conformément aux tendances de reprise des voyages de manière plus générale. Cela ne se produira peut-être pas avant 2023.

Cependant, certains sites de réservation estiment que le secteur ne connaîtra pas un rétablissement complet avant plusieurs années.

Un porte-parole de Kayak a déclaré: «  Nous ne nous attendons pas à ce que les réservations se rétablissent jusqu’à ce que les compagnies aériennes rétablissent complètement leur capacité, conformément aux tendances de reprise des voyages plus généralement. Cela ne se produira peut-être pas avant 2023. »

Le site de réservation de vacances a déclaré que tant que les compagnies aériennes n’auraient pas rétabli leur pleine capacité et que la confiance des consommateurs n’aurait pas été entièrement rétablie, il n’y aurait pas de changement dans le nombre de personnes voyageant pendant plusieurs années.

Les experts en vacances estiment que beaucoup de voyages dépendront du moment où les gouvernements modifieront leurs politiques de verrouillage et leurs mesures de distanciation sociale.

Un porte-parole de Booking.com a déclaré: «  Alors que l’industrie est résiliente et va certainement rebondir, il est probable qu’il faudra des années avant que nous assistions à la reprise complète de la demande mondiale de voyages, et lorsque nous sortirons de cette pandémie mondiale, notre monde notre industrie sera sans aucun doute différente.

Skyscanner pense que les compagnies aériennes à bas prix seront les plus rapides à se remettre du verrouillage

Réservation flexible et hygiène

Les clients ont demandé deux changements principaux à l’industrie du voyage.

Tout d’abord, il faut avoir des options de réservation flexibles car, dans de nombreux cas, cela permet au client de réserver et de ne pas payer avant l’heure du vol, ce qui permet une annulation gratuite, ce qui donne aux vacanciers la tranquillité d’esprit.

Un porte-parole de Kayak a ajouté: «Le comportement des consommateurs a changé. L’une des tendances que nous nous attendons à voir se poursuivre est celle des voyageurs à la recherche de tarifs flexibles.

La seconde est que les compagnies aériennes, l’hébergement et tout autre moyen de transport soient impeccablement propres et hygiéniques.

Un porte-parole de Booking.com a déclaré: «  Il sera important que les fournisseurs d’hébergement adoptent des politiques flexibles, notamment la possibilité d’annuler à la dernière minute et de rassurer les clients sur le fait qu’ils sont entièrement conformes à Covid et de prendre des mesures pour se protéger autant que possible contre les risques.  »

Cela a été reflété par Expedia, avec Alex Platts disant: «La propreté compte. Des informations claires indiquant les précautions prises en matière d’hébergement sont essentielles pour renforcer la confiance des voyageurs.

Bali est en tête de liste des endroits que les vacanciers veulent visiter lorsque les restrictions de voyage sont assouplies

Où se dirigeront les gens lorsque les restrictions seront atténuées?

Beaucoup d’entre nous rêveront de nos prochaines vacances – et feront une liste de souhaits des destinations que nous voulons désespérément visiter.

Selon Expedia, les villes européennes telles qu’Amsterdam et les plages ensoleillées, notamment Ubud et Gili Trawangan, figuraient parmi les destinations les plus recherchées des Britanniques pendant la pandémie de Covid-19.

Cet été, près d’un tiers des voyageurs britanniques ont déclaré avoir économisé pour un voyage à l’étranger en 2021 et l’intérêt d’Expedia a augmenté pour des endroits exotiques tels que les Maldives, la Polynésie française et Bali.

Cependant, récemment, un tiers des Britanniques ont déclaré à Expedia qu’un voyage de détente serait leur prochaine escapade idéale.

En conséquence, le luxe abordable sera une option populaire, les hôtels urbains offrant de grands équipements et des tarifs réduits pour attirer les clients.

Alex Platts d’Expedia a déclaré: «  Dans un avenir immédiat, nous avons vu des voyageurs envisager des pauses où ils peuvent travailler depuis leur location de vacances ou leur hôtel.

«En particulier, des maisons de vacances sont louées pour des séjours prolongés afin d’offrir un dépaysement aux travailleurs à domicile avec des familles. Alors que nous nous trouvons dans des moments difficiles, les pauses bien-être joueront également un rôle clé.

Un porte-parole de Booking.com a ajouté: «  Nous nous attendons à ce que les pays les plus touchés par la récente crise incitent les touristes à les visiter, afin qu’ils puissent commencer à se rétablir – nous pensons que les voyageurs rechercheront activement des moyens de les soutenir. communautés et villes ».

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Written by Vegeta

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