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Amazon nomme la société vétéran PDG de la division des consommateurs

Un employé d’Amazon Inde vérifie les produits chargés dans un camion avant d’être expédiés pour livraison | Source: Getty Images

SEATTLE, États-Unis – Amazon.com Inc. a nommé Dave Clark, directeur de la logistique, directeur général de son activité de vente au détail.

Il remplacera Jeff Wilke, lieutenant de longue date du fondateur et chef de la direction Jeff Bezos. Wilke prévoit de prendre sa retraite au premier trimestre de 2021, a annoncé la société dans un dépôt de titres.

Clark, qui a 47 ans, dirigera l’unité Worldwide Consumer, un groupe qui englobe la plupart de ce que les acheteurs savent d’Amazon, y compris le site Web de vente au détail et l’empire logistique croissant qui stocke et livre des articles.

Un cadre expérimenté d’Amazon, Clark a rejoint Amazon en dehors de l’école de commerce. Peu de temps après avoir été nommé chef de la logistique en 2013, sa première saison de magasinage des Fêtes a été marquée par des perturbations météorologiques et des goulots d’étranglement logistiques. L’incident a aidé à convaincre Amazon de procéder à un renforcement massif de sa capacité à transporter ses propres marchandises.

La société est passée de dizaines d’entrepôts à des centaines, soutenue par des remorques long-courriers, des dizaines de milliers de fourgons de livraison de marque Amazon et une flotte de fret aérien – un empire logistique qui est maintenant parmi les plus grands au monde. Clark a récemment ajouté la surveillance de l’empreinte physique d’Amazon au détail, y compris les magasins Whole Foods Market.

Il est devenu l’un des dirigeants d’Amazon les plus en vue, s’adressant à Twitter pour publier des vidéos fantaisistes de chauffeurs-livreurs dansant ou pour défendre la réputation de l’entreprise à partir d’actualités critiquant les pratiques d’Amazon.

Le groupe logistique de Clark a été frappé par la pandémie de coronavirus, qui a fait monter les commandes en flèche alors même que de nombreux employés arrêtaient de venir travailler pour se mettre à l’abri chez eux. La société a embauché 175 000 employés pour aider à répondre à la demande et, pendant un certain temps, a donné la priorité au réapprovisionnement des articles en demande, éliminant certains petits vendeurs qui dépendaient de l’espace d’entrepôt d’Amazon. L’entreprise a été critiquée par des employés qui affirment qu’Amazon n’a pas fait assez pour assurer leur sécurité pendant la pandémie.

Retraite surprise

Wilke, 53 ans, était largement considéré comme un successeur potentiel de Bezos, donc sa retraite imminente est une surprise pour les observateurs d’Amazon. Après avoir contribué à la construction de l’opération logistique, Wilke a été élevé en 2016 au poste de directeur général de l’entreprise mondiale de consommation. Parallèlement, Andy Jassy a été nommé PDG de la division cloud computing d’Amazon Web Services, une structure qui faisait des deux hommes des candidats naturels pour succéder à Bezos s’il se retirait. Wilke partage son temps entre Seattle et Los Angeles depuis quelques années, selon une personne familière avec sa situation.

Dans un e-mail aux employés, Bezos a salué Wilke et l’a appelé un tuteur pour lui et tout le monde dans l’entreprise. « Jeff nous a également mis en place pour réussir en son absence », a écrit Bezos. « Je ne peux pas penser à quelqu’un de plus apte à jouer le rôle de Jeff que Dave Clark. »

Dans l’e-mail, Bezos a également annoncé trois nouveaux membres de l’équipe S, le groupe d’environ deux douzaines de hauts dirigeants qui fixent les priorités de l’entreprise aux côtés du PDG. Il s’agit d’Alicia Boler Davis, vice-présidente de la satisfaction des consommateurs, de John Felton, vice-président des services de livraison mondiaux et de Dave Treadwell, vice-président des services de commerce électronique.

Par Matt Day

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Written by SasukE

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