Amazon veut que vous sachiez quels produits sont durables

Londres, Royaume Uni – Amazon veut devenir une destination pour les consommateurs conscients. Cette semaine, il commencera à étiqueter les articles sur son site Web américain avec un sablier ailé pour indiquer qu’ils sont considérés comme plus écologiques.

Dans le monde de la mode, des enseignes telles que Net-a-Porter, Farfetch et Galeries Lafayette mettent déjà en avant des produits et des marques répondant à certains critères éthiques ou environnementaux. Selfridges et Zalando sont allés plus loin, s’engageant à cesser complètement de stocker des produits s’ils ne répondent pas aux normes minimales des détaillants dans les années à venir.

Tous tirent parti de la demande croissante des consommateurs pour des produits durables. Dans une enquête réalisée en avril auprès des consommateurs européens par McKinsey, plus de 60% des répondants ont déclaré qu’ils considéraient la manière dont les marques promeuvent la durabilité comme un facteur dans les décisions d’achat. Désormais, le plus grand détaillant en ligne au monde – et l’un des plus grands vendeurs de vêtements – se joint à la mêlée.

«De nombreux détaillants considèrent la durabilité comme un avantage concurrentiel en les aidant à attirer de nouveaux consommateurs, à renforcer l’engagement et la fidélité», a déclaré Elisa Niemtzow, vice-présidente du cabinet de conseil à but non lucratif BSR. «Cela nous fait du bien; il est préférable d’acheter quelque chose lorsque nous avons plus d’informations sur la façon dont il a été fabriqué. »

Pour se qualifier pour le nouveau label Climate Pledge Friendly d’Amazon, les produits devront avoir obtenu au moins une des dix-neuf certifications qui garantissent que l’article a un impact environnemental réduit. L’entreprise a parcouru des centaines d’accréditations de durabilité pour s’assurer que ses normes de sélection étaient solides.

De nombreux détaillants considèrent la durabilité comme un avantage concurrentiel.

Les certifications qui ont fait la coupe incluent Cradle to Cradle, Fairtrade, le Global Organic Textile Standard et le standard de chimie propre Bluesign Product. La société a également conçu sa propre certification vérifiée en externe pour reconnaître les produits avec une conception plus efficace, ce qui signifie que leur expédition nécessite moins d’emballage et d’énergie.

Plus de 25 000 produits dans des catégories telles que la mode, la beauté et les articles ménagers seront inclus dans le programme lors de son lancement aux États-Unis, et Amazon envisage de le lancer dans d’autres pays à l’avenir. L’initiative vise à permettre aux clients de découvrir plus facilement des articles plus durables et à encourager les marques à produire des produits plus durables, a déclaré le fondateur et directeur général d’Amazon Jeff Bezos dans un communiqué.

Label favorable au Climate Pledge d’Amazon | Source: Alan Keane, avec l’aimable autorisation

Cette décision intervient alors que la société de commerce électronique intensifie ses efforts pour s’attaquer à sa propre empreinte environnementale substantielle. L’année dernière, elle a cofondé The Climate Pledge, un engagement d’entreprise à atteindre la neutralité carbone d’ici 2040. Cette année, elle a lancé un fonds de 2 milliards de dollars axé sur le soutien aux entreprises et aux innovations qui aideront à décarboner l’économie.

Mais l’entreprise a également été critiquée pour le péage environnemental qu’elle impose. Les piles de boîtes Amazon sont devenues un symbole de consommation excessive à travers la pandémie, qui a également attiré une attention peu flatteuse sur les conditions de travail dans les entrepôts de l’entreprise.

L’année dernière, l’empreinte carbone d’Amazon a augmenté de 15% pour atteindre l’équivalent de 51,2 millions de tonnes métriques de dioxyde de carbone, bien que les émissions aient diminué par rapport à la croissance.

Un porte-parole de l’entreprise a souligné l’engagement continu d’Amazon à améliorer son impact environnemental, y compris ses efforts pour minimiser les déchets, investir dans l’infrastructure de recyclage et offrir aux clients des options pour réutiliser et réparer les anciens articles.

Le nouveau programme d’étiquetage « élargit notre engagement envers les produits durables, et il répond également à la demande croissante des clients et au consensus scientifique sur la nécessité d’agir maintenant », a déclaré le porte-parole.

L’année dernière, l’empreinte carbone d’Amazon a augmenté de 15%.

Certains critiques se méfient des initiatives d’étiquetage comme celle qu’Amazon lance. Étant donné que les produits ne doivent satisfaire qu’à l’une des certifications sur lesquelles l’entreprise s’appuie, ce qui est qualifié de durable peut être vaste. Un article peut être étiqueté vert parce qu’il est certifié pour avoir réduit ses émissions, par exemple, même s’il peut tomber dans d’autres domaines. Pour faire des déclarations crédibles sur les références de durabilité des produits, les entreprises doivent mener des évaluations du cycle de vie qui décomposent vraiment l’impact d’un article, a déclaré Dio Kurazawa, partenaire fondateur du cabinet de conseil en chaîne d’approvisionnement durable The Bear Scouts.

«Ces étiquettes sont utilisées à la place d’une évaluation honnête de l’impact qu’incarne un produit», a déclaré Maxine Bédat, fondatrice et directrice du think tank mode durable du New Standard Institute. « C’est du greenwashing. »

Amazon a déclaré que les articles seront clairement étiquetés dans les résultats d’achat et que des informations détaillées sur la durabilité seront disponibles sur les pages produits. «Nous incluons explicitement cela dans l’expérience du consommateur», a déclaré un porte-parole d’Amazon. « La manière dont chaque produit est inclus dans le programme est très transparente. »

Néanmoins, l’entreprise est confrontée à un équilibre délicat pour gérer la tension entre croissance et impact environnemental alors qu’elle cherche à se renommer en une destination de produits durables. Ce n’est pas le seul marché que l’entreprise cherche à percer. Elle a également redoublé d’efforts pour établir une présence dans la mode de luxe ce mois-ci.

Les deux reflètent une ambition d’attirer des clients à la recherche de plus que de simples commodités.

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Written by SasukE

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