Comcast va imposer un plafond de données Internet à domicile de 1,2 To dans plus d’une douzaine d’États américains l’année prochaine

Comcast va imposer un plafond de données Internet à domicile de 1,2 To dans plus d'une douzaine d'États américains l'année prochaine

L’année prochaine, Comcast prévoit de facturer les clients Internet à domicile dans les États du nord-est des États-Unis pour avoir dépassé 1,2 To de données en un mois – un plafond déjà en vigueur pour les clients bénéficiant de forfaits non illimités dans d’autres régions du pays.

En janvier et février, Comcast accordera à ses clients Xfinity non sur un plan illimité un «crédit» pour tous les frais d’utilisation de données supérieurs à 1,2 To au cours de ces mois afin de les réduire dans les nouvelles limites. Ensuite, à partir de mars, les clients non illimités qui dépassent 1,2 To en un mois seront facturés 10 $ par 50 Go de données, pour un maximum de 100 $.

Les clients qui dépassent la limite recevront un crédit «de courtoisie» tous les 12 mois, donc si vous dépassez 1,2 To en mars, vous bénéficierez d’une période de grâce pour avril. Si vous recommencez en mai, vous paierez 10 $ pour chaque bloc de 50 Go jusqu’à concurrence de 100 $ maximum. Les clients seront avertis lorsqu’ils approchent du seuil de 1,2 To.

Les États concernés comprennent le Connecticut, le Delaware, le Massachusetts, le Maryland, le Maine, le New Hampshire, le New Jersey, New York, la Pennsylvanie, la Virginie, le Vermont, la Virginie occidentale et le district de Columbia, ainsi que des parties de la Caroline du Nord et de l’Ohio.

Selon Comcast, 95% de ses clients ne sont pas près d’utiliser autant de données par mois; au cours des six derniers mois, l’utilisation mensuelle médiane des données était d’environ 308 Go. Mais comme la pandémie de coronavirus empêche les gens de travailler à domicile et les étudiants à apprendre à distance, Internet ressent la pression de l’utilisation accrue – même si, jusqu’à présent, il a relativement bien résisté.

Comcast a annoncé en mars qu’il suspendait sa politique de plafonnement des données pendant 60 jours et ne facturerait pas de frais de dépassement aux clients Internet à domicile qui dépassaient ses limites de données à large bande. Il a également déclaré qu’il augmenterait les vitesses pour les clients de son niveau Internet Essentials, son plan à large bande pour les familles à faible revenu.

Comcast était également l’un des fournisseurs qui se sont engagés à respecter l’engagement Keep Americans Connected, que le président de la Federal Communications Commission Ajit Pai a présenté à peu près à la même époque. Les entreprises participantes ont accepté de ne pas mettre fin au service pour les clients résidentiels ou des petites entreprises, de renoncer aux frais de retard encourus en raison des effets économiques de la pandémie et d’ouvrir l’accès aux points d’accès Wi-Fi publics à «tout Américain qui en a besoin». L’engagement Keep Americans Connected a officiellement expiré à la fin du mois de juin, cependant, Comcast a déclaré à l’époque qu’il «travaillait avec les clients sur des options de paiement flexibles qui fonctionnent pour eux».

Mise à jour le 23 novembre 13 h 41 HE: Ajout d’informations sur Comcast et l’engagement Keep Americans Connected

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Written by SasukE

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