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Comment remplir le formulaire de santé espagnol et annuler un gîte

Les retards dans les remboursements des compagnies aériennes, le remplissage des formulaires de santé espagnols pour Majorque et Ténérife et l’annulation d’un séjour en chalet sont les sujets brûlants abordés par le gourou des vacances cette semaine

Le Holiday Guru est toujours disponible pour répondre à vos questions.

Cette semaine, ceux qui demandent des conseils posent des questions sur les formulaires de santé espagnols, ce que fait l’Autorité de l’aviation civile concernant les retards de remboursement des compagnies aériennes et comment annuler un séjour en chalet écossais.

Q. Le formulaire de santé espagnol pour les visiteurs s’applique-t-il à Majorque et à Ténérife?

Steven Harris, par e-mail.

Un lecteur demande si les vacanciers à Majorque et à Ténérife, sur la photo, doivent remplir le formulaire de santé espagnol pour les visiteurs

R. Oui. Accédez au site Web de Spain Travel Health (spth.gob.es) et fournissez vos coordonnées. Vous recevrez un code QR à télécharger ou à imprimer et à montrer à l’arrivée. Voir la section «conditions d’entrée» pour l’Espagne sur gov.uk.

Q. L’autorité de l’aviation civile fait-elle quelque chose au sujet des retards de remboursement des compagnies aériennes? J’attends depuis deux mois.

Christine James, par e-mail.

A. L’examen de la CAA sur les politiques de remboursement a déclaré: «Une minorité de compagnies aériennes ont toujours fourni des remboursements aux consommateurs dans un délai acceptable.

Il publiera ce mois-ci un examen plus détaillé dans lequel les compagnies aériennes peuvent être nommées et honteuses. Il était temps aussi.

Q. J’ai réservé un chalet avec LHH Scotland mais j’ai essayé d’annuler car la famille de ma sœur ne peut pas voler d’Australie et mes parents sont préoccupés par Covid. On me dit que je vais perdre mon dépôt de 435 £. Puis-je réclamer une assurance?

Ruth Macleod, par courriel

Un lecteur lui demande si elle peut annuler ses vacances au chalet écossais et réclamer son assurance voyage

A. L’assurance ne vous couvrirait pas, car vous annuleriez en raison de la «répugnance à voyager». Mais, si vous payez votre solde final et que des restrictions rendent le voyage impossible, vous serez remboursé intégralement, indique l’Autorité des compétitions et des marchés.

LHH Scotland a accepté d’essayer de relouer le chalet. Si tel est le cas, il vous remboursera votre acompte moins 50 £ de frais. Ou vous pouvez reporter la réservation.

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Written by Vegeta

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