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De plus en plus d’Américains sont harcelés en ligne en raison de leur race, de leur religion ou de leur sexualité

Le harcèlement en ligne reste l’un des problèmes les plus difficiles à résoudre sur Internet, et de nouvelles données suggèrent que le problème ne fait que s’aggraver pour les groupes minoritaires. Selon une enquête représentative auprès de citoyens américains menée par la Ligue anti-diffamation (ADL), environ 35% des personnes interrogées ont déclaré avoir été harcelées en ligne en raison de leur identité raciale, religieuse ou sexuelle; une augmentation de 3% par rapport aux données de l’année dernière.

Le harcèlement global non lié à l’identité de la personne était également plus élevé pour ces groupes. Les répondants LGBTQ + ont signalé les niveaux les plus élevés de harcèlement, 65% de ces répondants déclarant avoir été harcelés en ligne, suivis par 42% des répondants musulmans et 37% des répondants afro-américains. La raison perçue la plus courante de harcèlement, cependant, était les opinions politiques de la cible, avec 55% des répondants qui avaient été harcelés citant cela comme la motivation de leurs antagonistes.

Le harcèlement global a diminué par rapport à 2019

Mais l’enquête a également révélé que global le harcèlement semble être en baisse, avec 44% déclarant avoir été harcelé en ligne contre 53% l’année dernière. Les incidents de «harcèlement grave», qui incluent le harcèlement sexuel, le doxing, les menaces physiques et le harcèlement criminel, sont également passés de 37% à 28%. Et bien que le harcèlement des personnes LGBTQ + soit le plus élevé de tous les groupes, il était toujours tombé de 76% l’année dernière.

« Ainsi, bien qu’il soit plus sûr de vivre en ligne en général cette année par rapport à l’année dernière, en fin de compte, il est plus difficile et moins sûr d’être en ligne en tant que membre d’un groupe marginalisé », écrivent les auteurs de l’enquête. «Plus précisément, les personnes LGBTQ +, les musulmans, les hispaniques ou les latinos et les afro-américains ont été confrontés à des taux particulièrement élevés de discrimination fondée sur l’identité.»

Image: ADL

L’enquête est basée sur un échantillon représentatif d’environ 2000 Américains et constitue le premier suivi annuel du rapport de 2019 de l’ADL, Online Hate and Harassment: The American Experience. Comme le notent les auteurs de l’enquête, les données concernant le harcèlement en ligne sont particulièrement pertinentes à un moment où une pandémie mondiale a contraint plus de personnes à travailler à domicile tout en perturbant simultanément les emplois de modérateurs des réseaux sociaux. Les rapports suggèrent qu’une plus grande dépendance à l’égard des systèmes de modération automatisés conduit à plus d’erreurs, bien que l’enquête ait été menée avant la pandémie.

« Cette enquête représente un instantané d’un moment dans le temps avant la pandémie de coronavirus et la mort de George Floyd, et nous pensons que si la même enquête était menée aujourd’hui encore plus de personnes pourraient signaler des expériences négatives en ligne », a déclaré le PDG d’ADL, Jonathan A. Greenblatt dans un communiqué de presse. « Le harcèlement en ligne sévère était un problème important auparavant, et dans notre climat actuel, il est encore plus important pour les plateformes et les décideurs politiques d’agir ».

Facebook était l’hôte le plus courant de harcèlement en ligne

Parmi les plates-formes en ligne couvertes par le rapport, Facebook s’est avéré avoir les incidents de harcèlement les plus élevés, à la fois en termes absolus et en pourcentage d’utilisateurs quotidiens. 77% des répondants qui avaient été harcelés en ligne ont déclaré qu’au moins une partie du harcèlement avait eu lieu sur Facebook, contre 56% l’année dernière. Twitter (27 pour cent), YouTube (21 pour cent) et Instagram (20 pour cent) sont les plates-formes de harcèlement les plus courantes.

L’enquête a également révélé que la majorité (79%) des répondants souhaitaient que les entreprises de médias sociaux fassent davantage pour lutter contre le harcèlement en ligne. Le plus gros problème, cependant, ne semble pas être les politiques de ces entreprises, mais leur volonté et leur capacité à les appliquer. Comme nous l’avons vu avec des rapports sur le travail des modérateurs dans des entreprises comme Facebook, le travail est extrêmement épuisant que certaines des entreprises les plus riches du monde ne semblent pas vouloir soutenir par une formation et des ressources appropriées.

En plus d’une application appropriée, l’ADL recommande de nouveaux outils pour les utilisateurs qui facilitent le signalement de plusieurs incidents de harcèlement, et des «audits externes et indépendants réguliers» des plates-formes pour expliquer clairement comment leurs politiques affectent les utilisateurs. Tant que les entreprises ne feront pas plus d’efforts, la haine qui se développe sur leurs plateformes continuera.

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Written by SasukE

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