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Des vacanciers expulsés de villas Airbnb par la police étrangère

Les vacanciers sont visités par la police pour avoir réservé des appartements Airbnb qui ne respectent pas les lois locales

Les vacanciers sont visités par la police et même expulsés de leurs appartements Airbnb après avoir involontairement enfreint les lois locales.

Airbnb, le site Web de partage de maisons, permet aux propriétés d’être répertoriées dans des endroits tels que New York, Singapour, le Japon et certaines parties de l’Espagne, où de nombreuses locations de vacances à court terme ont été restreintes ou interdites.

Money Mail peut révéler que les touristes arrivent dans les propriétés pour trouver des panneaux «  No Airbnb  » affichés à l’intérieur des bâtiments, des gardes de sécurité qui veulent les interroger et une réception hostile d’autres résidents.

Dans le pire des cas, les clients se voient refuser l’accès aux propriétés ou même être expulsés par la police au cours de leur séjour.

Airbnb, qui répertorie plus de cinq millions de propriétés dans 191 pays, a gagné en popularité depuis son lancement en 2008. Le site Web permet à quiconque de faire la publicité de sa chambre ou de sa propriété et chaque nuit, plus de deux millions de personnes dans le monde restent dans des hébergements réservés sur le site.

Mais Airbnb a fait face à une réaction brutale dans certains pays où les habitants lui reprochent d’augmenter les loyers à plus long terme, de mettre les hôtels à la faillite et de perturber les quartiers.

En conséquence, un certain nombre de gouvernements étrangers ont resserré les règles, dans des cas extrêmes, interdisant complètement les locations de vacances.

Pourtant, Airbnb à court terme n’a pas empêché les propriétaires de ces zones de placer des annonces et n’informe pas les clients que les propriétés qu’ils louent enfreignent les lois locales.

Les courtiers d’assurance avertissent également que les vacanciers qui sont expulsés de leur logement après avoir enfreint involontairement les règles locales ne recevront pas de remboursement pour leurs voyages ruinés sur leur couverture de voyage.

Martyn James de Resolver, le site Web des plaintes, a déclaré: «  Il ne serait pas difficile pour Airbnb de signaler des zones restreintes aux clients qui réservent sur son site et cela devrait être obligatoire. Je pense que la raison pour laquelle il n’a pas résolu ce problème est qu’il ne veut pas mettre en évidence le contrecoup.

Les avocats affirment que les clients qui réservent dans des zones réglementées sont peu susceptibles d’être passibles de sanctions ou de poursuites judiciaires. Mais les invités ont reçu des visites inattendues des autorités.

Jess Rowlands, 33 ans, explique que la police espagnole est arrivée sans être annoncée dans l’appartement Airbnb qu’elle avait réservé à Bilbao.

C’était le dernier jour de son voyage et elle et son amie Georgina, également âgée de 33 ans, faisaient leurs bagages. Juste avant 11 heures, deux policiers sont entrés dans l’appartement, qui leur avait coûté 256 £ pour trois nuits, et ont demandé à voir leur passeport.

Jess dit que ni elle ni Georgina n’ont laissé les fonctionnaires entrer dans le bâtiment ou l’appartement.

«C’était vraiment stressant», explique Jess. «Il y avait une barrière linguistique, mais nous pouvions entendre le policier parler de nous au téléphone. Ils nous ont fait sentir que nous avions fait quelque chose de mal.

Stressant: Jess Rowlands a été interrogée par des policiers espagnols arrivés à l’improviste dans l’appartement Airbnb qu’elle avait réservé à Bilbao

En utilisant un site Web de traduction sur son téléphone, l’officier leur a dit qu’il y avait un «problème bureaucratique dans le bâtiment avec Airbnb».

La police a passé une demi-heure à interroger les deux amis.

Jess, qui est copropriétaire d’une boutique d’articles ménagers à Bristol, a envoyé un message au propriétaire au sujet de l’incident et a reçu une réponse disant: «Merci pour l’information.

Elle dit qu’elle et Georgina ont été calmes et respectueuses pendant leur séjour, mais ont reçu un certain nombre de regards suspects d’autres résidents du bloc et pensent avoir appelé la police.

Airbnb dit que l’hôte de Jess a une licence à louer. Il dit qu’il a contacté l’hôte pour savoir ce qui s’est passé. Dans la plupart des régions d’Espagne, les propriétaires ont besoin d’une licence pour louer des propriétés. Souvent, les gestionnaires d’immeubles ajoutent leurs propres règles.

Certaines autorités sont plus strictes que d’autres. Aux îles Baléares, par exemple, les hôtes ne peuvent pas louer des chambres dans des immeubles à appartements. Money Mail a trouvé un certain nombre d’annonces sur Airbnb qui ont enfreint cette règle.

Pendant ce temps, à New York, il est illégal de louer un appartement entier pendant moins d’un mois si l’hôte est absent. Pourtant, Money Mail a trouvé plus de 300 appartements entiers de New York répertoriés sur Airbnb pour des durées plus courtes.

Les hôtes d’Airbnb à Istanbul doivent avoir une «licence d’exploitation touristique». L’hôte doit obtenir l’approbation de tout le monde dans le bâtiment ou enregistrer l’appartement comme lieu de travail. Le propriétaire de l’appartement doit également faire une déclaration au bureau des impôts.

À Singapour, les propriétés privées ne peuvent pas être louées pendant moins de trois mois. Money Mail a trouvé des centaines d’annonces sur Airbnb offrant des séjours à Singapour pour aussi peu que deux nuits.

Lorsque la police intervient, le propriétaire – et non l’invité – s’expose à des poursuites ou à des amendes, selon les avocats du cabinet de services professionnels IR Global.

Michael Pensabene, de Rosenberg & Estis, un cabinet d’avocats de New York, a déclaré: «  Je ne suis au courant d’aucun invité recevant une assignation, mais il y a eu des cas où les invités n’ont pas été autorisés à entrer dans un bâtiment et ont ensuite dû aller chercher d’autres hébergement.’

La police turque a donné à Tom Duggan dix minutes pour quitter l’appartement Airbnb qu’il louait à Istanbul avec un ami l’année dernière.Tom, 37 ans, et son ami ont été réveillés par un coup fort vers 9 heures du matin le dernier jour de leur voyage de cinq jours.

Une escouade de 10 policiers, certains armés, a dit aux deux hommes de remettre leurs passeports et a commencé à poser des questions.

Tom, un fonctionnaire, a déclaré: « Ils ont mentionné les taxes et l’appartement non enregistré ».

Après une heure, Tom et son ami ont été invités à signer un formulaire, écrit en turc, pour récupérer leur passeport. Ils ont ensuite eu dix minutes pour quitter la propriété, ce qui leur avait coûté 300 £ pour les cinq nuits. Tom a laissé derrière lui certains de ses vêtements.

Il n’a pas été indemnisé lorsqu’il s’est plaint à l’hôte. Airbnb a offert un bon pour remplacer les articles, mais aucun remboursement.

Airbnb indique qu’il existe de nombreuses règles et réglementations et travaille avec les autorités pour les mettre en œuvre.

Il indique que les hôtes sont invités à vérifier et à respecter toutes les règles spécifiques à leur bâtiment ou à leur zone. Un porte-parole ajoute: «  Airbnb a déjà travaillé avec 500 autorités gouvernementales sur des mesures pour aider les familles à partager leur maison et à suivre les règles, et nous continuerons à étendre cela à mesure que nous grandissons, en veillant à ce que tout le monde profite des avantages du partage de la maison.  »

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Written by Vegeta

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