Est-ce déjà une stratégie marketing valable de se tromper comme Disney?

Est-ce déjà une stratégie marketing valable de se tromper comme Disney?

24 heures après la publication du post Miners, il avait déjà recueilli plus de 400 réactions

Il y a également eu environ 140 commentaires et partages, le message aurait donc dû attirer l’attention de la marque

Comme l’erreur ne semble pas avoir été corrigée, il est très probable qu’il s’agisse d’une simple stratégie marketing

Il a été prouvé à maintes reprises que les marques, même les plus préparées du marché, ne sont pas libres de se tromper dans leur stratégie marketing. Surtout quand il s’agit de périodes aussi intenses et frénétiques que le Good End. Mais il arrive un moment où tout le public se demande si les erreurs sont vraiment des erreurs sincères ou simplement une autre tactique pour attirer l’attention. L’exemple idéal vient, curieusement, de Mineros de Zacatecas.

L’équipe de football, il y a presque un jour, a publié une promotion pour The Good End sur sa page Facebook officielle. Plus précisément, le lancement de ses maillots officiels pour enfants dans le cadre de la «Miner Discount Week». Mais au lieu d’une publication plus adaptée, comme devrait l’être une stratégie marketing formelle, il semble que le community manager (CM) n’a pas fait d’efforts particuliers. Et, au lieu d’écrire une copie, il a simplement collé les instructions.

Il est urgent de publier!

Recopier:
Imaginez que Mineros ait déjà sorti les pulls pour enfants les jours de…

Publié par Mineros FC Zacatecas le lundi 9 novembre 2020

De nombreux utilisateurs et adeptes du club de football ont commenté, avec plaisir, la publication. Plusieurs ont critiqué le CM pour ne pas bien faire son travail. D’autres ont assuré qu’il était très probable que la communauté ait perdu son emploi après l’erreur. D’autres ont accusé Mineros de Zacatecas et son coordinateur de réseau d’utiliser l’ancienne stratégie fidèle du «shitpost». Le message n’a pas été supprimé, modifié ou reconnu par l’équipe de football dans un commentaire ultérieur.

La stratégie marketing de «faire des erreurs» dans les réseaux

Il y a un parallèle très clair entre cette publication de Mineros et «l’erreur» que le compte officiel de Disney en Amérique latine a fait il y a quelques mois. Le CM du profil Twitter officiel a également publié les instructions complètes de la stratégie marketing, révélant la date de lancement de Disney +. À l’époque, le mouvement est devenu viral et a amené plusieurs utilisateurs et fans de la marque non seulement à commenter l’information, mais aussi à son contexte particulier.

Notes connexes

Mais à cette occasion, comme dans cette publication de Mineros, il existe une possibilité réelle que «l’erreur» ne soit pas légitime. Selon Crowdspring, il y a un intérêt croissant pour les marques pour transmettre l’authenticité au public. En d’autres termes, regardez moins corporate et donnez à la stratégie marketing une touche plus humaine. Il n’y a vraiment rien à quoi le grand public puisse se rapporter plus qu’une erreur embarrassante en public.

À cela, il faut ajouter que ces types d ‘«erreurs» innocentes ont toujours généré beaucoup de bruit dans les médias. Une erreur similaire de McDonald’s en 2017 a été relevée par Mashable, ce qui a contribué à mettre la marque sous les projecteurs. Ce même article est un exemple de toute l’attention que ce type de «stratégie» marketing peut porter aux entreprises. Et quand il s’agit d’erreurs aussi simples et directes, vous ne risquez vraiment pas d’affecter votre image.

Une technique courante dans l’industrie

Il serait naïf de dire que seuls Mineros de Zacatecas et Disney semblent choisir de donner volontairement de mauvais messages sur les réseaux sociaux. Un exemple clair est Warner Brothers Mexico, qui a décidé de se moquer de l’erreur Disney + avec un tweet quelques heures seulement après que celui de son rival soit devenu viral. Cependant, certains utilisateurs ont fini par critiquer l’entreprise pour ne pas savoir comment suivre correctement la tendance. D’autres stratégies semblent plus efficaces.

Bien que ce ne soit pas la même chose, vous pouvez également parler des fuites constantes dont souffrent de nombreuses marques dans le secteur de la technologie. Un exemple notable est le Pixel 4 de Google qui, l’année dernière, est devenu l’une des versions les plus attendues de l’année. En grande partie, en raison du fait qu’une stratégie de marketing a été mise en œuvre qui semblait être soutenue par des fuites non officielles constantes sur ses caractéristiques. Autrement dit, générer du bruit à la suite d ‘«erreurs».

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Written by SasukE

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