Le Conseil de surveillance de Facebook prend ses six premiers cas

Le Conseil de surveillance de Facebook prend ses six premiers cas

Le Conseil de surveillance de Facebook, un organisme indépendant qui examine les décisions de modération de Facebook, a accepté ses premiers cas. Les six appels concernent du contenu supprimé en vertu des règles de Facebook en matière de discours de haine, d’interdiction de nudité et de politique de désinformation. Ils sont maintenant ouverts pour sept jours de commentaires publics, après quoi le conseil d’administration déterminera si les messages auraient dû être supprimés.

La plupart des cas impliquent des utilisateurs en dehors des États-Unis qui publient du contenu non anglais – un point faible connu pour la modération Facebook – et au moins deux dépendent de la nuance de quelqu’un publiant du contenu haineux pour le critiquer implicitement. Un utilisateur a publié des captures d’écran de tweets offensants de l’ancien Premier ministre malaisien Mahathir Mohamad, par exemple, prétendument pour sensibiliser à «des propos horribles». Un autre article concernait un utilisateur qui partageait une prétendue citation de Joseph Goebbels, mais qui a fait appel en disant qu’il comparait les paroles de Goebbels à un «modèle fasciste» dans la politique américaine.

Chaque cas sera référé à un panel de cinq membres qui comprend une personne de la même région que le contenu original. Ces panels prendront leurs décisions – et Facebook agira en conséquence – dans les 90 jours. Le conseil de surveillance, dont les premiers membres ont été annoncés en mai, comprend des militants des droits numériques et l’ancien juge de la Cour européenne des droits de l’homme András Sajó. Leurs décisions seront éclairées par les commentaires du public.

Cinq des incidents ont été soumis par des utilisateurs, qui ont fait appel de plus de 20 000 décisions depuis l’ouverture de l’option en octobre. Le dernier a été référé par Facebook lui-même et traite de la désinformation liée aux coronavirus – l’un des sujets les plus délicats de la plateforme. Les modérateurs ont supprimé une vidéo qui critiquait les autorités sanitaires françaises pour ne pas avoir autorisé le traitement non prouvé du COVID-19 à l’hydroxychloroquine, que la vidéo qualifiait à tort de «remède». La société l’a ensuite présenté comme «un exemple des défis rencontrés lors de la gestion du risque de dommages hors ligne pouvant être causés par la désinformation sur la pandémie de COVID-19».

Le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a comparé le Conseil de surveillance à une Cour suprême pour Facebook. Il est censé offrir un processus d’appel équitable aux utilisateurs qui font supprimer leur contenu – ce qui semble souvent manquer sur les réseaux sociaux, d’autant plus qu’ils prennent des mesures plus strictes pour supprimer les fausses informations ou les propos offensants. En même temps, cela allège la pression sur Facebook pour faire des appels de modération. Des cas comme la décision vidéo pandémique, par exemple, établiront un précédent décidé de manière indépendante lorsque Facebook supprimera du contenu similaire à l’avenir.

L’Oversight Board – semblable à la Cour suprême des États-Unis – est en grande partie censé interpréter les politiques et non en créer de nouvelles. Cependant, Facebook a déclaré qu’il pourrait également se tourner vers le conseil d’administration pour des recommandations politiques à l’avenir.

De nombreux problèmes de Facebook concernent la vitesse et l’ampleur de la modération du contenu, et non les nuances exactes d’interprétation de ses politiques. Le Conseil de surveillance ne peut évidemment pas entendre toutes les affaires d’appel, et nous ne savons pas exactement comment les modérateurs de base appliqueront ses décisions aux décisions quotidiennes. Mais c’est le début d’une expérience tant attendue pour gérer Facebook (un peu) plus comme un gouvernement.

Written by SasukE

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