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Le Mashpi Lodge rouvre ses portes grâce à de nouveaux efforts en matière de santé et de sécurité

Après trois mois et demi avec ses portes verrouillées et seulement une équipe squelette sur place, le Mashpi Lodge a commencé à accueillir ses clients pour découvrir à nouveau la forêt tropicale. Situé dans la réserve de forêt tropicale humide de 6 000 acres près de Quito, en Équateur, le Mashpi Lodge a passé la pause pandémique à mettre en œuvre plus de 30 protocoles et mesures conçus pour prioriser la santé et la sécurité des clients et du personnel, dépassant même les protocoles «Safe Travels» recommandés par le Conseil mondial du voyage et du tourisme (WTTC).

Les membres de l’équipe de Mashpi Lodge ont été formés et testés sur chaque nouveau détail de la biosécurité, avec une attention particulière accordée au nettoyage, à la manipulation des aliments et des boissons et à l’interaction avec les clients. Remarque: l’équipe a proposé de nouveaux gestes sans mots – une paume ouverte de la main droite tenue au-dessus du cœur pour «bienvenue». bras croisés sur la poitrine et un petit arc pour «merci» – pour limiter les interactions verbales et le besoin de retirer les masques.

Mashpi Lodge a installé une nouvelle infrastructure, acquis de nouveaux produits – y compris des tunnels d’ozone, des tapis de désinfection, des distributeurs de gel sans contact, des pulvérisateurs électrostatiques et une signalisation à distance sociale – et a adapté de nombreux aspects de son expérience client pour se protéger contre le COVID-19. À l’arrivée, les clients seront enregistrés numériquement et recevront des serviettes à usage unique et des boissons de bienvenue en bouteille. Le Lodge a en outre éliminé les documents imprimés et rendu toutes les informations que les clients pourraient avoir besoin de parcourir via smartphone.

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Les installations comprennent des gels et des sprays désinfectants et des ponchos de pluie individuels. Le Lodge a également remplacé les buffets par un service à la carte dans la salle à manger vitrée et a veillé à ce que toutes les tables soient espacées pour une distanciation sociale. Les nouvelles mesures s’étendent au-delà du Mashpi Lodge proprement dit, avec des guides experts formés et équipés pour veiller à la santé, à la sécurité et à la tranquillité d’esprit des clients explorant la forêt tropicale à pied, en Sky Bike et / ou en téléphérique Dragonfly.

Les tarifs du Mashpi Lodge comprennent le transfert partagé depuis les principaux hôtels de Quito, tous les repas, toutes les activités guidées et les excursions dans la réserve, les boissons sans alcool et l’utilisation de bottes en caoutchouc et de ponchos de pluie.

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