Microsoft et les détaillants proposent désormais des remboursements complets pour Cyberpunk 2077

Microsoft et les détaillants proposent désormais des remboursements complets pour Cyberpunk 2077

Projet CD RED

Un autre jour, un autre Cyberpunk 2077 fiasco.

Un jour seulement après que Sony ait retiré le jeu de sa vitrine numérique et offert un remboursement complet aux utilisateurs offensés, Microsoft a emboîté le pas en offrant des remboursements aux utilisateurs insatisfaits de l’expérience de jeu buggy, bien qu’ils ne l’aient pas supprimé de leur vitrine.

Microsoft a fait cette annonce via son compte Twitter officiel du support Xbox:

Le Tweet renvoie au portail de remboursement de Xbox, qui contient une «Politique de remboursement Cyberpunk 2077» entièrement distincte, qui se lit comme suit:

Nous savons que les développeurs de CD Projekt Red ont travaillé dur pour livrer Cyberpunk dans des circonstances difficiles. Cependant, nous nous rendons également compte que certains joueurs ont été mécontents de l’expérience sur les anciennes consoles. Pour garantir que chaque joueur puisse bénéficier de l’expérience qu’il attend sur Xbox, nous étendons notre politique de remboursement existante pour offrir des remboursements complets à toute personne ayant acheté Cyberpunk 2077 numériquement sur le Microsoft Store, jusqu’à nouvel ordre. Pour demander un remboursement Xbox, suivez les étapes de notre page de remboursement Xbox.

Pendant ce temps, le grand détaillant d’électronique américain Best Buy a annoncé le même jour qu’il offrirait le remboursement de toutes les copies PS4 et Xbox One du jeu jusqu’au 21 décembre, même si elles avaient déjà été ouvertes. La politique couvre à la fois les copies physiques et les codes de téléchargement numérique.

Un message sur leur forum officiel se lit comme suit:

De toute évidence, Cyberpunk 2077 avait une tonne d’anticipation avant sa sortie, et même si je ne l’ai pas joué moi-même, il semblerait que peut-être pour certains, il n’a pas été à la hauteur de cette anticipation. Bien que beaucoup apprécient le jeu et qu’il semble qu’un correctif arrive le 21/12/2020 qui devrait, espérons-le, aider à améliorer encore davantage le jeu, nous pouvons certainement comprendre pourquoi certains pourraient vouloir revenir le jeu, même après qu’il soit ouvert et joué. Normalement, Best Buy n’est pas en mesure de proposer des retours de logiciels de jeu ouverts conformément à notre promesse de retour et d’échange ici. Cependant, après quelques délibérations, et voyant que le fournisseur autorisera les retours jusqu’au 21/12/2020, Best Buy autorisera également les retours de certains SKU Cyberpunk 2077 ouverts jusqu’au 21 décembre 2020. Au-delà de cette date, nous reviendrons à notre Promesse normale de retour et d’échange pour le jeu.

Aux États-Unis, la plupart des grands détaillants. y compris Best Buy, n’acceptez normalement pas les jeux ouverts pour remboursement.

Dernier titre de CD Projekt Red, Cyberpunk 2077 a été têtu depuis sa sortie plus tôt ce mois-ci en raison de sa litanie de bugs, en particulier sur les consoles de la génération actuelle. Malgré les assurances précédentes des développeurs que les versions de la génération actuelle fonctionneraient correctement, les joueurs ont été consternés de trouver le jeu parsemé de problèmes et sujet aux plantages.

Dans une publication sur son compte Twitter, la société a promis de gros correctifs en janvier et février 2021 qui résoudraient les problèmes les plus importants, tout en s’excusant d’avoir induit les joueurs en erreur sur l’état du jeu sur les consoles de la génération actuelle. Un tweet ultérieur a déclaré qu’ils continueraient à prendre en charge la version PS4 du jeu, même pour les copies numériques.

Le compte offrait également un remboursement aux joueurs via l’e-mail de CD Projekt Red. Comme Best Buy, l’offre est valable jusqu’au 21 décembre.

On ne sait pas si Microsoft supprimera Cyberpunk de sa vitrine comme Sony, ou si et quand Sony rétablira le jeu dans son propre magasin.

Written by SasukE

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