NCLH prolonge la suspension de tous les voyages jusqu’au 30 novembre

Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (NCLH), qui exploite les marques Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises et Regent Seven Seas Cruises, a prolongé lundi sa suspension précédemment annoncée des croisières mondiales pour inclure tous les voyages embarqués entre le 1er novembre et le 30 novembre 2020. pour ses trois marques de croisières. La société affirme qu’elle continuera à travailler en tandem avec le gouvernement mondial et les autorités de santé publique et ses conseillers experts «Healthy Sail Panel» pour prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger ses invités, son équipage et les communautés visitées.

Les clients qui sont actuellement réservés pour des voyages annulés sur Norwegian, Oceania ou Regent sont priés de contacter leur conseiller en voyages ou la compagnie de croisière pour plus d’informations.

De Norwegian Cruise Line: les clients qui avaient une réservation active sur une croisière suspendue entre novembre 2020 et mars 2021 recevront automatiquement un remboursement de leur tarif de croisière sous la forme originale d’un paiement pour le montant payé dans les 25 jours. De plus, un bon de réduction de 10% sera automatiquement ajouté au compte du client, qui est valable un an à compter de la date d’émission et peut être utilisé pour tout voyage de Norwegian Cruise Line s’embarquant jusqu’en 2022 et peut être combiné avec tous les futurs crédits de croisière (FCC) ) et toutes les promotions futures au moment de la réservation.

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L’Océanie dit, pour compenser les inconvénients de cette suspension, les passagers qui sont actuellement réservés sur les départs de voyages à bord Marina, Riviera, Nautica, Régate et Sirena du 1er au 30 novembre 2020, qui sont payés en totalité avec des fonds en espèces (carte de crédit, chèque, virement bancaire) recevront automatiquement des FCC d’une valeur de 125% du prix de la croisière payé. Ce FCC sera émis automatiquement et pourra être appliqué à tout voyage sur Oceania Cruises n’importe où dans le monde jusqu’au 31 décembre 2022 réservé avant le 5 octobre 2021.

Pour une suspension de traversées annoncée précédemment, Regent a déclaré que tous les passagers des voyages concernés recevront un remboursement de 125% du tarif payé sous la forme d’un FCC, qui peut être appliqué à toute future croisière jusqu’au 31 décembre 2022. Pour les clients qui le souhaitent pour ne pas se prévaloir du FCC de 125%, un remboursement de 100% du tarif payé sera remboursé selon le mode de paiement original dans les 90 jours suivant la demande des clients.

Fin septembre, le «Healthy Sail Panel» de NHCL et du Royal Caribbean Group, comme l’a rapporté notre publication sœur Travel Agent, a déposé ses recommandations auprès des Centers for Disease Control and Prevention des États-Unis. Le «Healthy Sail Panel» a identifié cinq domaines prioritaires que chaque opérateur de croisière devrait aborder pour améliorer la santé et la sécurité des passagers et de l’équipage et pour réduire le risque d’infection et de propagation du COVID-19 sur les navires de croisière:

  • Test, dépistage et réduction de l’exposition
  • Assainissement et ventilation
  • Réponse, planification et exécution d’urgence
  • Planification des destinations et des excursions
  • Atténuer les risques pour les membres d’équipage

À partir des recommandations, chaque entreprise créera et soumettra ses propres protocoles d’exploitation.

Cet article a été initialement publié sur www.travelagentcentral.com.

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