Pourquoi Coinbase aura du mal à interdire la politique du lieu de travail

Note de programmation: Il y a un débat présidentiel ce soir! Voici comment le regarder en ligne. Et voici Politico«Pré-couchette» pratique de 10 mensonges que vous entendrez probablement lors du débat.

S’il y a un manager dans votre vie, il y a de fortes chances qu’il soit misérable en ce moment.

Ils sont misérables pour les raisons que tout le monde est misérable: la pandémie; quarantaine; les défis du travail à domicile tout en élevant des enfants; l’érosion constante de la démocratie américaine. Mais contrairement à nous qui travaillons dur, les managers sont misérables pour une autre raison: leur des employés sont misérables aussi – et pire encore, ils s’attendent à ce que les managers fassent quelque chose à ce sujet.

En juillet, j’ai écrit sur la façon dont une vague d’activisme des employés au sein des entreprises technologiques commençait à refaire la relation entre les gestionnaires et leurs effectifs. Les quatre dernières années mouvementées ont ébranlé des entreprises autrefois harmonieuses de toutes sortes, des entreprises de commerce électronique soutenues par du capital-risque aux géants comme Google. De plus en plus, les travailleurs veulent que leurs employeurs prennent des positions politiques, comme je l’ai écrit la semaine dernière après avoir écouté un été de réunions internes sur Facebook. Et parce que ces entreprises se vendent comme «axées sur la mission» à leurs employés idéalistes, de nombreux gestionnaires se sentent obligés d’être à la hauteur en s’engageant dans les affaires courantes.

Cela est particulièrement vrai parce que le gouvernement américain est devenu terriblement insensible à ses citoyens – incapable d’assurer leur sécurité de base et leur sécurité économique pendant une crise historique. Pendant ce temps, les entreprises – en particulier les grandes entreprises technologiques américaines – ont tendance à être très réactives à leurs effectifs, courtisant régulièrement leurs commentaires et les utilisant pour améliorer les opérations de l’entreprise. Et donc, plus les performances du gouvernement sont mauvaises, plus les travailleurs demandent à leurs employeurs.

D’autres gestionnaires, cependant, examinent toutes ces dynamiques et se disent au diable. À emporter, Brian Armstrong, PDG de Coinbase (en soulignant le sien):

Il est devenu courant pour les entreprises de la Silicon Valley de s’engager dans une grande variété d’activisme social, même sans rapport avec ce que fait l’entreprise, et il y a certainement des employés qui le souhaitent vraiment dans l’entreprise pour laquelle ils travaillent. Alors pourquoi avons-nous décidé d’adopter une approche différente?

La raison en est que même si je pense que ces efforts sont bien intentionnés, ils ont le potentiel de détruire beaucoup de valeur dans la plupart des entreprises, à la fois en étant une distraction et en créant une division interne. Nous avons vu ce que les conflits internes dans des entreprises comme Google et Facebook peuvent faire pour la productivité, et de nombreuses petites entreprises ont eu leurs propres défis ici. Je pense que la plupart des employés ne veulent pas travailler dans ces environnements qui divisent. Ils veulent travailler dans une équipe gagnante, unie et progressant vers une mission importante. Ils veulent être respectés au travail, avoir un environnement accueillant où ils peuvent contribuer et avoir des opportunités de croissance. Ils veulent que le lieu de travail soit un refuge contre la division de plus en plus présente dans le monde.

En conséquence, a déclaré Armstrong, Coinbase ne prendrait pas position sur des questions sociétales plus larges, ne défendrait pas des causes politiques ou des candidats, ni n’engagerait plus qu’un minimum de temps ou de ressources dans le travail à but non lucratif. «Nous sommes une culture intense et nous sommes une culture apolitique», a-t-il écrit.

Le message d’Armstrong a résonné avec certains membres éminents de la classe managériale, qui l’ont comblé avec plus de 5000 applaudissements moyens. «Encore une fois, Brian Armstrong montre la voie», a tweeté le fondateur de Y Combinator, Paul Graham. «Je prédis que les entreprises les plus prospères suivront l’exemple de Coinbase. Ne serait-ce que parce que ceux qui ne réussissent pas sont moins susceptibles de réussir. « 

Au fur et à mesure que de plus en plus de gens lisaient le message d’Armstrong, mon calendrier a commencé à s’éclairer avec des prises. Les tweets, qui proviennent le plus souvent d’employés de base, ont exprimé le scepticisme qu’une organisation dont la mission est «d’utiliser la crypto-monnaie pour apporter la liberté économique aux gens du monde entier» pourrait également réussir à être apolitique. Pendant ce temps, mes messages directs se sont éclairés avec les commentaires des gestionnaires, qui ont fait valoir qu’une entreprise moins politique est celle dans laquelle la plupart des gens veulent travailler. Si vous êtes une minorité sous-représentée et que vous vous trouvez régulièrement confronté à des messages internes que vous considérez comme hostiles, vous voudrez probablement travailler ailleurs.

Et bien sûr, une personne qui publie régulièrement des messages hostiles ou hostiles à la limite en interne pourrait mériter d’être renvoyée. Mais certaines croyances sont protégées – vous ne pouvez pas être renvoyé pour vos opinions sur la religion, par exemple. Et donc, comme fondamentalement tout ce que nous couvrons ici à L’interface, la question de ce que les employés devraient être autorisés à dire – et ce qu’ils devraient être autorisés à exiger de leurs employeurs – devient une question de modération du contenu.

Compte tenu de la difficulté de la modération du contenu, il n’est pas surprenant que certaines entreprises essaient de limiter la discussion sur ces questions. Coinbase a fait la une des journaux cette semaine, mais plus tôt ce mois-ci, c’était Facebook dans un endroit similaire. Voici Salvador Rodriguez à CNBC:

Selon le nouvel ensemble de principes, a déclaré Zuckerberg, Facebook veillera à ce que tous les employés se sentent soutenus au travail, en particulier la communauté noire de l’entreprise, en renforçant la politique de harcèlement de l’entreprise avec plus de protections pour les employés sous-représentés.

L’entreprise sera également plus précise sur les parties de Workplace qui peuvent être utilisées pour discuter de problèmes sociaux et politiques. Ce changement sera fait pour que les employés n’aient pas à affronter des problèmes sociaux dans leur travail quotidien.

Si l’année écoulée a vu une vague d’activisme des employés sur le lieu de travail, il semble que la suivante verra les gestionnaires tenter de faire basculer le balancier dans l’autre sens. En plus des changements annoncés cette semaine, par exemple, Coinbase a également supprimé deux canaux Slack que les employés pouvaient autrefois utiliser pour poser des questions. (Comme Facebook, l’entreprise demande désormais aux employés de soumettre des questions à l’avance, Armstrong et d’autres dirigeants ne répondant qu’aux questions avec le plus de votes.)

En discutant avec les employés actuels et anciens de Coinbase au cours de la dernière journée, j’ai trouvé des critiques mitigées sur le message d’Armstrong. (La société elle-même a refusé de commenter lorsque j’ai demandé.)

«La plupart des gens ne sont pas d’accord avec cette position et ne voient pas de séparation claire entre la mission de l’entreprise et les problèmes de société», a déclaré un employé. « D’autres peuvent être d’accord avec l’esprit de ce que suggère Brian, sachant comment il pense personnellement des problèmes courants, mais ne sont pas d’accord avec le ton ou l’approche. »

Quoi que vous pensiez du mouvement d’Armstrong, je soupçonne qu’à un certain niveau, nous y reviendrons finalement comme un acte de vœux pieux. Armstrong n’est pas le seul à souhaiter que la politique polarisée de 2020 retombe au second plan assez longtemps pour nous permettre de nous concentrer sur le travail. Mais rien de ce qui se passe actuellement dans le monde qui nous entoure ne suggère que quelque chose de ce genre est sur le point de se produire. Au contraire, les semaines à venir promettent d’injecter la politique dans la vie quotidienne de manière fréquente et peut-être nouvelle.

Il se peut que votre échange de crypto-monnaie de quartier convivial n’ait rien de conséquence à ajouter à ces événements. Mais il semble plus qu’un peu étrange de déclarer cela à l’avance et par décret. La politique ne sont pas des vampires – ils n’ont pas besoin d’être invités pour entrer dans votre maison.

Un dernier point: il a été rapporté hier soir sur Twitter par Erica Joy, et confirmé par mes propres sources, que les ingénieurs de Coinbase ont quitté le travail en juin après qu’Armstrong a refusé de publier une déclaration publique affirmant que la vie des Noirs compte. (Il l’a fait plus tard dans un fil Twitter.) Au sein de l’entreprise, il est largement admis que le message d’Armstrong cette semaine est sa réponse à la grève – un effort pour rappeler aux employés qui est en charge.

Et si tel est le cas, il vaut la peine de dire qu’une grande partie de ce dont nous avons discuté cet été n’a pas été tant de « politique ». droits humains. Breonna Taylor a été abattue par la police au milieu de la nuit; Le message d’Armstrong faisait référence au meurtre uniquement en tant qu ‘«événements récents concernant Breonna Taylor», avant que la froideur de la langue ne soit ridiculisée sur Twitter et qu’il supprime toute référence à elle.

Il y a de nombreux problèmes sur lesquels je peux facilement accepter qu’un échange de crypto-monnaie, ou vraiment n’importe quelle entreprise, n’ait pas d’opinion. Mais pendant une année électorale où la démocratie elle-même est en jeu et où la violence soutenue par l’État contre les manifestants se poursuit sans contrôle, la justice raciale ne peut pas être l’une d’entre elles. En s’en prenant aux employés qui ont osé le défier, la vision du monde du PDG est devenue limpide. Coinbase ne sera pas tellement apolitique mais aussi politique que lui veut ce sera, et ces politiques seront ce que Brian Armstrong dit qu’elles sont.

Le rapport

Aujourd’hui, dans l’actualité qui pourrait affecter la perception du public des grandes plateformes technologiques.

Tendance à la hausse: Facebook estime que 100 000 nouveaux agents électoraux se sont inscrits en réponse aux efforts électoraux de l’entreprise. Rien qu’en Caroline du Nord, 11 000 personnes se sont inscrites du samedi au lundi matin, et 60 000 personnes ont cliqué sur le lien sur Facebook. (Facebook)

Tendance à la hausse: TIC Tac a lancé un guide intégré aux élections américaines de 2020 dans le cadre de ses efforts continus pour protéger la plate-forme contre la désinformation. Il est destiné à aider les utilisateurs à s’inscrire pour voter et à obtenir des informations sur les candidats fédéraux, provinciaux et locaux. (Makena Kelly / Le bord)

Tendance à la baisse: Amazone a trompé le public sur la hausse des taux de blessures parmi ses employés d’entrepôt, selon des documents internes. La crise est particulièrement aiguë dans les installations robotiques et pendant la semaine principale et le pic des vacances. (Will Evans / Révéler)

Gouvernant

⭐ Le Comité des investissements étrangers aux États-Unis (CFIUS) intensifie son examen des investissements chinois dans les start-ups technologiques américaines. Le comité a envoyé une vague d’enquêtes sur les accords passés, rendant les startups plus prudentes quant à l’acceptation des investissements étrangers. Voici Jeanne Whalen à Le Washington Post:

Michael Borrus, associé général fondateur de XSeed Capital, a déclaré que l’examen minutieux du CFIUS poussait les investisseurs et les entreprises à réfléchir à deux fois aux accords.

«Nous avons eu des VC chinoises ou des familles chinoises qui souhaitaient investir de l’argent» dans certaines entreprises où XSeed Capital est actionnaire, a déclaré Borrus. « Dans l’environnement actuel, nous avons décidé que c’était trop compliqué. » […]

CFIUS se concentre particulièrement sur les entreprises et les applications qui collectent des informations personnelles sensibles sur les utilisateurs, telles que la localisation ou les données financières, et sur les entreprises impliquées dans des technologies considérées comme essentielles pour la sécurité nationale, telles que certains types de technologie de batterie et de biotechnologie, ont déclaré des avocats. anonymat pour discuter de questions sensibles. Le comité s’enquiert principalement des investissements chinois, mais à quelques reprises, il a posé des questions sur les investisseurs russes.

Le président des Philippines Rodrigo Duterte s’en est pris à Facebook pour avoir supprimé de faux comptes qui soutenaient ses politiques. Le président, qui a accédé au pouvoir en partie en exploitant la plate-forme de Facebook pour transmettre ses messages à des millions de personnes, fait maintenant de vagues menaces pour la fermer aux Philippines. C’est pourquoi Facebook n’était pas enthousiasmé par l’interdiction de l’Inde TIC Tac, d’ailleurs. (Jason Gutierrez et Paul Mozur / Le New York Times)

Les dirigeants de QAnon demandent aux adeptes de supprimer l’étiquette «QAnon» de leurs théories du complot et de se référer simplement à leur combat contre une cabale fictive de puissants politiciens mangeurs de bébés. Cette décision intervient alors que les entreprises de technologie sévissent contre le contenu QAnon. (Ben Collins / NBC)

Des rumeurs sans fondement sur Joe Biden prévoyant d’utiliser une oreillette cachée pendant le débat de ce soir se répand parmi les influenceurs de droite sur Facebook et Twitter. « Si Joe Biden ne cache rien, pourquoi ne consent-il pas à ce qu’un tiers vérifie la présence d’un écouteur avant le débat de ce soir? » a demandé l’activiste conservateur Charlie Kirk. Ces mensonges ont une histoire dans les débats présidentiels américains depuis au moins 20 ans. (Kevin Roose / Le New York Times)

Projet Veritas, une organisation dirigée par l’activiste de droite James O’Keefe, mène une nouvelle enquête sur la «récolte des bulletins de vote» qui devient virale Facebook, Youtube, et Twitter. La vidéo contient des informations erronées. (Informations populaires)

Il y a eu au moins 10 plaintes majeures d’ingérence étrangère liées aux élections de 2020 au mois de septembre. Le Digital Forensic Research Lab a lancé un outil de suivi pour évaluer la crédibilité et l’impact de chaque réclamation. (Laboratoire de recherche médico-légale numérique)

Président Trump agression contre Twitter peut représenter la violation la plus flagrante du premier amendement par un président depuis que Nixon est entré en guerre contre le Washington Post il y a près d’un demi-siècle, disent ces auteurs. Le président a accusé à plusieurs reprises la plateforme de censure. (Lee C. Bollinger et Donald E. Graham / Le Washington Post)

Google est sur le point d’obtenir l’approbation antitrust de l’UE pour son achat de Fitbit pour 2,1 milliards de dollars. La nouvelle intervient après que le géant de la recherche ait déclaré qu’il limiterait l’utilisation des données Fitbit pour les publicités Google et renforcerait également la surveillance de ce processus. (Foo Yun Chee / Reuters)

Industrie

Amazone a dévoilé une nouvelle technologie biométrique appelée Amazon One qui permet aux acheteurs de payer dans les magasins en plaçant leur paume sur un appareil de numérisation. Pour s’inscrire pour utiliser la technologie, un client scanne sa paume et insère sa carte de paiement dans un terminal. Après cela, ils peuvent simplement payer avec leur main. Jason Del Rey à Recoder a l’histoire:

La technologie sera disponible à l’entrée de deux des dépanneurs sans caisse Amazon Go de la société à Seattle, Washington, à partir de mardi, et sera déployée dans le reste des plus de 20 magasins de la chaîne à l’avenir, a déclaré le vice-président d’Amazon Dilip Kumar. Recode dans une interview lundi. Recode a rapporté en décembre qu’Amazon avait déposé une demande de brevet pour une telle technologie de paiement manuel.

La technologie pourrait également apparaître dans les magasins Whole Foods, Amazon laissant entendre dans un communiqué de presse qu’il introduira les paiements de paume dans les mois à venir dans ses autres magasins au-delà de ses emplacements Amazon Go. Kumar ne ferait aucun commentaire sur une mise en œuvre potentielle de Whole Foods, bien que le New York Post ait rapporté il y a un an qu’un tel plan était en préparation.

Facebook fait la promotion d’Alex Schultz, l’un de ses plus anciens cadres de produits et de croissance, pour prendre la relève en tant que directeur du marketing. Schultz reprend le poste de CMO d’Antonio Luciom, parti le mois dernier. (Kurt Wagner et Sarah Frier / Bloomberg)

Zynga ferme son original FarmVille jeu web sur Facebook en fin d’année. En juillet, Facebook a déclaré qu’il ne prendrait plus en charge les jeux Flash à partir du 31 décembre. (Kim Lyons / Le bord)

Les entreprises de médias ont largement renoncé à leurs tentatives de concurrencer Facebook et Google dominance de la publicité numérique. En 2017, beaucoup ont investi dans des offres de technologie publicitaire coûteuses pour attirer les annonceurs loin des géants de la technologie. (Sara Fischer / Axios)

Les collèges embauchent des étudiants en tant qu’influenceurs de la sécurité COVID-19. Ils sont chargés de partager le contenu du coronavirus écrit par l’université sur leurs comptes personnels. (Ezra Marcus / Le New York Times)

Emma Chamberlain a maîtrisé l’art d’être relatable sur Youtube, malgré sa richesse et sa renommée croissantes. Elle vient également de lancer une nouvelle gamme de café équitable. (Rebecca Jennings / Vox)

Et enfin…

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Written by SasukE

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