Sainsbury’s, Asda et M&S ​​déploient une technologie de file d’attente virtuelle pour limiter les files d’attente de Noël

Sainsbury's, Asda et M&S ​​déploient une technologie de file d'attente virtuelle pour limiter les files d'attente de Noël

Sainsbury’s, Asda et Marks & Spencer développent tous rapidement leurs systèmes de files d’attente virtuelles pour réduire les temps d’attente physiques pendant la période de Noël.

Sainsbury’s, qui a testé pour la première fois sa technologie de file d’attente virtuelle basée sur des applications dans cinq magasins en juillet, a maintenant déployé la technologie dans 42 autres magasins, ce qui porte son total à 55.

L’épicier dit qu’il pourrait rapidement étendre encore plus le système en fonction des verrouillages locaux et des restrictions gouvernementales à mesure que la situation du COVID-19 se développe.

Cela vient après qu’Asda, premier grand supermarché britannique à avoir déployé un système de file d’attente virtuelle en mai, a introduit la technologie dans 50 magasins à travers le Royaume-Uni.

LIRE LA SUITE: Sainsbury’s lance un système de queing virtuel pour aider les acheteurs vulnérables à distance sociale

D’autres détaillants ont adopté une approche légèrement différente de la solution de file d’attente virtuelle.

M&S a introduit un système «Book & Shop», permettant aux acheteurs de pré-réserver un créneau d’achat de 30 minutes afin qu’il n’y ait aucun temps d’attente.

Selon le détaillant, plus de 175 000 emplacements ont maintenant été réservés par les clients.

Pour ceux qui sont obligés d’attendre à l’extérieur, M&S dit qu’il fournit maintenant des «tunnels festifs» pour abriter les clients, avec des codes QR scannables qui amènent les acheteurs aux meilleurs choix de la marque pour les produits de fête.

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Written by SasukE

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