Slack bat les records d’utilisateurs alors que la demande augmente pour le travail à distance

Technologie

Microsoft Teams n’est pas la seule application de chat et de communication axée sur les entreprises qui connaît un pic de demande. Slack révèle aujourd’hui qu’il a atteint de nouveaux records d’utilisateurs pour les utilisateurs connectés simultanément, grâce à une augmentation de la demande de travail à distance au milieu de la pandémie de coronavirus en cours.

Mardi 10 mars, Slack a vu les utilisateurs simultanés dépasser les 10 millions, qui sont ensuite passés à 10,5 millions six jours plus tard le 16 mars avant d’atteindre 12,5 millions hier. Slack ne révèle pas le nombre total d’utilisateurs actifs quotidiens au cours de cette période, uniquement les utilisateurs connectés simultanément.

Slack avait précédemment révélé qu’il comptait 12 millions d’utilisateurs actifs par jour en octobre, mais la société n’a pas mis à jour publiquement ce nombre depuis. L’utilisation de Microsoft Teams a grimpé en flèche au cours de l’année écoulée, atteignant 44 millions d’utilisateurs actifs quotidiens lors d’une forte augmentation de la demande au début du mois. Au lieu de cela, Slack a essayé d’orienter la conversation sur le nombre d’actions entreprises dans Slack par rapport à ses concurrents et sur le nombre de personnes qui aiment utiliser son application.

Le nouveau design Slack.

Slack révise également sa conception pour la plus grande refonte de son histoire. La nouvelle conception, qui met l’accent sur la simplification et la personnalisation, sera déployée auprès des clients existants au cours des prochaines semaines. Mais dans une note rafraîchissante et honnête, le PDG de Slack, Stewart Butterfield, admet qu’il reste encore beaucoup à faire. « Si vous débutez sur Slack, je suis désolé: il y a encore des moments difficiles », admet Butterfield. «Ce n’est pas aussi facile de s’y habituer que nous le souhaiterions. Mais nous travaillons dur pour simplifier et guider les gens vers une utilisation efficace. Cela en vaut la peine. Lorsque cela fonctionnera, vous ne retournerez plus jamais à l’e-mail. « 

Slack a également révélé le mois dernier qu’IBM avait choisi Microsoft Teams pour alimenter les communications de chat de l’entreprise pour ses 330 000 employés. IBM est depuis longtemps le plus gros client de Slack, mais la décision d’IBM de déployer Slack à tous ses employés intervient quelques semaines seulement après que Microsoft a lancé une grosse campagne publicitaire télévisée pour convaincre les entreprises de choisir des équipes au lieu de Slack.

Microsoft a également les yeux rivés sur Zoom, tout comme de plus en plus d’entreprises se tournent vers sa solution de visioconférence. Même les consommateurs affluent vers l’application au lieu de Skype. Microsoft prévoit d’organiser un événement de presse Office lundi, où la société devrait dévoiler une version plus axée sur le consommateur de Microsoft Teams.

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