T-Mobile devient le premier opérateur à activer le numéro 988 pour les services de santé mentale

T-Mobile devient le premier opérateur à activer le numéro 988 pour les services de santé mentale

T-Mobile a ajouté un support pour le numéro 988 des services de santé mentale d’urgence plus d’un an et demi avant la date limite de la Commission fédérale des communications, a annoncé la société vendredi. Les clients de T-Mobile qui composent le 988 seront connectés à la National Suicide Prevention Lifeline (NSPL) et à son réseau de centres de crise à travers les États-Unis. T-Mobile affirme être le premier opérateur aux États-Unis à mettre 988 à la disposition de ses clients.

Le directeur de la technologie de T-Mobile, Abdul Saad, a déclaré dans un communiqué que rendre le numéro d’urgence le plus court disponible pour les clients était « une question d’urgence pour nous, en particulier à l’approche de la pandémie COVID-19 et de la période des fêtes ».

En 2019, la FCC a publié un rapport suggérant qu’un numéro de hotline à trois chiffres faciliterait la tâche de ceux qui recherchent de l’aide. La FCC a voté à l’unanimité en juillet pour faire du 988 le numéro pour se connecter à la hotline NSPL, et elle a donné aux opérateurs jusqu’en juillet 2022 pour le mettre en vigueur. Cependant, le numéro 988 ne peut pas recevoir de SMS, ce que la commissaire de la FCC, Jessica Rosenworcel, a déclaré à l’époque problématique. Elle a noté que le service vocal n’est «pas natif pour la plupart des jeunes».

Les personnes ayant besoin d’un soutien en santé mentale peuvent toujours contacter la NSPL en appelant au 1-800-273-8255 (1-800-273-TALK) ou en utilisant les chats en ligne.

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Written by SasukE

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