Une action en justice contre la dérive de la manette Xbox ordonnée d’aller en arbitrage

Une action en justice contre la dérive de la manette Xbox ordonnée d'aller en arbitrage

Microsoft a récemment demandé qu’un recours collectif concernant la dérive du contrôleur Xbox soit soumis à l’arbitrage, et un juge américain a maintenant accordé cette demande.

VGC rapporte que le juge de Washington Ricardo S. Martinez était d’accord avec l’affirmation de Microsoft selon laquelle les plaignants avaient accepté le contrat de services Microsoft, qui nécessite un arbitrage pour de tels litiges. Microsoft avait demandé l’arbitrage au motif que l’acceptation de ses conditions de service obligeait les plaignants à recourir à l’arbitrage, et qu’un recours collectif n’était même pas autorisé.

« Les passionnés de Xbox qui intentent ce procès ont accepté à plusieurs reprises avec Microsoft de soumettre leurs différends à un processus d’arbitrage individuel et convivial », a écrit le juge. « La Cour devrait donc obliger les demandeurs à un arbitrage, où ils peuvent plaider leurs arguments quant à la portée, à l’injure et à la désaffirmation. »

Le juge Martinez a rejeté les arguments des plaignants qui auraient annulé l’exigence d’arbitrage, comme le fait qu’il n’apparaissait qu’en ligne, puisque les guides de produits inclus dans les boîtes du contrôleur donnaient un résumé des conditions d’arbitrage.

La poursuite allègue que Microsoft était au courant des problèmes de dérive du contrôleur Xbox et n’a pas divulgué le problème aux clients. Il affirme que de nombreux consommateurs se plaignent du problème depuis 2014.

Microsoft semble au moins assez conscient du problème, car il a prolongé la garantie du contrôleur Elite 2 pour rassurer un « petit pourcentage » d’utilisateurs rencontrant des problèmes mécaniques.

Nintendo a également été critiqué pour la dérive de ses contrôleurs Joy-Con, ce qui a incité la société à étendre le service aux contrôleurs défectueux et aux excuses du président de Nintendo Shuntaro Furukawa. Valve a également fait face à ses propres défis juridiques concernant les contrôleurs, perdant récemment une poursuite pour contrefaçon de brevet.

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Written by SasukE

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