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Je suis tenté de réserver des vacances: puis-je obtenir une assurance?

La Grande-Bretagne a commencé à assouplir le verrouillage, ce qui signifie que nous pourrions enfin pouvoir à nouveau nous diriger vers l’étranger, vers certaines destinations, pour la première fois depuis des mois.

Alors que certains seront ravis de pouvoir éventuellement s’enfuir, un grand nombre seront prudents quant à un pas dans un pays étranger, en particulier avec la confusion de masse sur ce qui est et n’est pas autorisé.

Il y a maintenant un certain nombre de pays dans lesquels les citoyens britanniques peuvent voyager sans avoir à se mettre en quarantaine à leur arrivée ou à leur retour – mais les vacanciers doivent toujours vérifier un certain nombre de choses avant de s’engager à acheter un voyage.

Pour aider les voyageurs à comprendre à quel point il est risqué de réserver des vacances, This is Money – avec l’aide d’Emma Coulthurst, du site de comparaison des prix des vacances, TravelSupermarket – révèle la réponse à vos questions les plus courantes.

Il y a un certain nombre de choses que les gens doivent considérer avant de réserver des vacances à l’étranger

Les assureurs vendent-ils actuellement une assurance voyage?

En mars, un grand nombre de prestataires se sont retirés du marché, pour revoir leur position et redéfinir leurs politiques.

Si ceux qui avaient déjà souscrit une assurance pouvaient encore conserver leur police, celle-ci était fermée aux nouveaux clients.

Cependant, les assureurs de voyage revendent maintenant des polices.

Actuellement, il y a environ 12 fournisseurs sur la plate-forme de TravelSupermarket et il y a plus de politiques en direct chaque jour.

Consultez d’autres sites de comparaison pour voir lequel offre la meilleure offre.

Il est essentiel de souscrire une assurance pour vos voyages, y compris en Europe, et de ne pas vous fier uniquement à une carte européenne d’assurance maladie – et faites-le dès que vous réservez.

L’assurance me couvrira-t-elle si je contracte Covid pendant mes vacances et que j’ai besoin de soins médicaux?

C’est probablement l’une des choses qui préoccupent les vacanciers quant à savoir s’il faut réserver des vacances ou non.

De nombreux prestataires couvrent «les soins médicaux d’urgence et le rapatriement» pour Covid-19 si vous deviez contracter le virus en vacances.

Cela signifie que vous serez couvert pour un traitement médical et serez ramené à la maison, si nécessaire, pour avoir un traitement médical supplémentaire au Royaume-Uni.

Si votre police a été achetée avant que le coronavirus ne soit déclaré pandémique par l’Organisation mondiale de la santé le 11 mars ou si vous avez renouvelé votre police annuelle depuis le 11 mars, une assurance voyage annuelle devrait vous couvrir pour les événements liés au coronavirus aussi longtemps que vous le feriez. ont été couverts au préalable.

Pour tout séjour dans l’UE cette année, assurez-vous que votre carte CEAM est à jour et emportez-la avec vous pour accéder à des soins de santé gratuits réciproques, mais ces cartes ne seront valables que jusqu’à la fin de 2020.

De nombreux vacanciers espèrent partir bientôt à l’étranger, mais ils auront toujours besoin d’une assurance

Pourrai-je récupérer mon argent via ma police d’assurance si je contracte le virus avant de partir?

Si vous devez souscrire une assurance, certains assureurs vous couvriront si vous contractez Covid et ne pouvez pas voyager.

Il y a actuellement quatre prestataires qui ont confirmé qu’ils couvriront cela; Coverwise, Southdowns, Cedertree et Cover for You.

Pour une police souscrite avant le 11 mars, vous devriez pouvoir demander l’annulation, même s’il s’agit d’une police annuelle que vous avez renouvelée depuis.

Si votre police d’assurance voyage couvre une condition médicale préexistante qui vous rend plus vulnérable à Covid-19, vous pouvez également être en mesure de réclamer.

Il convient également de garder à l’esprit que de nombreuses compagnies aériennes et prestataires de vacances proposent des politiques de réservation flexibles qui vous permettent de déplacer des vacances et des vols à différentes dates sans frais de modification.

Il y a souvent un délai dans lequel vous devez le faire sans encourir de frais. Chaque compagnie aérienne aura sa propre politique, alors assurez-vous de comprendre les termes et conditions de la compagnie avant d’aller de l’avant et de réserver un vol ou des vacances.

Puis-je obtenir une couverture pour me protéger au cas où ma compagnie aérienne ferait faillite?

L’échec du fournisseur final vous couvre si une compagnie aérienne se replie.

Il n’est normalement pas inclus dans une politique mais doit être demandé en tant que module complémentaire.

De nombreux fournisseurs excluent une pandémie de cette couverture et, par conséquent, les compagnies aériennes qui feraient faillite à ce moment pourraient ne pas être couvertes.

Si votre compagnie aérienne devait entrer en administration, une autre option est d’essayer de demander un remboursement via votre société de carte de débit et de crédit via le système de rétrofacturation volontaire.

Si votre vol vous a coûté plus de 100 £ et que vous en avez payé au moins 1 £ sur une carte de crédit, vous pouvez réclamer en vertu de l’article 75 de la Loi sur le crédit à la consommation, car le fournisseur de la carte est conjointement responsable avec la compagnie aérienne de tout bien ou service non reçu.

Si vous avez besoin d’une assurance, certains assureurs vous couvriront si vous contractez Covid

Que faire si votre voyage est annulé par le prestataire de vacances ou la compagnie aérienne?

Votre premier port d’escale doit être auprès de la compagnie avec laquelle vous avez réservé, que ce soit votre compagnie aérienne, votre voyagiste ou votre fournisseur d’hébergement.

Si vous n’obtenez pas de confirmation de la part de votre fournisseur de voyage quant au moment où il effectuera votre remboursement, vérifiez auprès de votre assureur voyage pour voir s’il paiera.

Cependant, la plupart sont susceptibles de vous renvoyer vers le fournisseur de voyages ou la compagnie aérienne. En vertu de la loi de l’UE 261, vous avez droit à un remboursement sur tout vol annulé dans les sept jours et cela devrait se poursuivre une fois que le Royaume-Uni aura officiellement quitté l’UE, ce droit étant consacré par la loi britannique.

En vertu du Règlement sur les voyages à forfait, vous avez également droit à un remboursement dans les 14 jours suivant l’annulation du voyage à forfait.

Si vos dates de voyage changent et que vous changez de réservation, votre fournisseur d’assurance voyage devrait chercher à modifier votre politique de voyage unique pour correspondre aux nouvelles dates sans vous facturer de frais administratifs.

La date du voyage réservé doit être dans les 12 mois et les vacances doivent être comparables. Si votre voyage est différent ou si votre santé a changé, vous devrez peut-être payer plus.

Puis-je obtenir le remboursement d’une police d’assurance voyage que je ne peux plus utiliser car mes vacances ont été annulées?

Zurich a récemment annoncé qu’elle rembourserait intégralement ses clients s’ils ne pouvaient pas voyager en raison d’un verrouillage.

De nombreux autres grands assureurs de voyage proposent des remboursements au prorata aux clients, dont les vacances ont été annulées tant que vous n’avez fait aucune réclamation sur la police.

Cependant, vous devrez demander un remboursement pour en obtenir un – et ne devez le faire que si vous êtes certain de ne plus avoir besoin de la couverture.

Si vous pensez que vous voudrez peut-être réserver un voyage dans un proche avenir, examinez attentivement s’il vaut la peine de conserver votre police de toute façon, car obtenir une nouvelle assurance voyage peut être délicat pour le moment.

Si vous avez souscrit votre assurance au cours des 14 derniers jours, vous avez le droit d’annuler la police en vertu des règles de «refroidissement» – bien que les entreprises puissent facturer des frais d’administration.

À quoi dois-je penser avant de réserver?

De nombreux voyagistes ont déclaré qu’ils n’emmèneraient pas de voyageurs en voyage à forfait dans un pays où ils devront mettre en quarantaine à leur arrivée ou à leur retour, affirmant qu’ils annuleraient les vacances dans cette situation et que vous auriez alors légalement droit à un remboursement.

Cependant, si vous avez réservé un vol séparément et qu’il n’a pas été annulé, vous ne pourrez pas récupérer votre argent, sauf si vous avez «  annulé pour une raison quelconque  » dans le cadre de votre assurance voyage.

Vous devrez déplacer votre vol vers une date ultérieure, dans l’espoir que les conseils du FCO ne seront pas en place pour votre date de nouvelle réservation.

Heureusement, de nombreuses compagnies aériennes renoncent actuellement aux frais de modification en raison de l’incertitude.

Mais sachez que pour bénéficier d’un changement gratuit, vous devez souvent le faire un certain nombre de jours à l’avance. Par exemple, dans le cas d’easyJet, c’est 14 jours avant. De nombreuses compagnies aériennes offrent également des bons si vous ne pouvez pas voler.

De nombreux voyagistes ne volent pas vers des endroits où les clients doivent mettre en quarantaine à chaque extrémité

J’ai peur d’être mis en quarantaine pendant mon absence ou de rester coincé en cas d’épidémie. Serai-je couvert?

Parlez à votre agence de voyage et à votre compagnie aérienne et vérifiez attentivement vos documents d’assurance voyage pour voir à quoi vous avez droit.

Chaque police d’assurance étant différente, consultez la section sur les retards de voyage de votre police individuelle.

Certains fournisseurs couvriront les réclamations faites pour des excursions manquées, par exemple, lorsque vous devez mettre en quarantaine ou vous isoler sur une politique standard.

Parfois, vous devrez souscrire une extension de couverture de perturbation de voyage, pour l’obtenir.

Que devez-vous rechercher lors de l’achat de votre assurance voyage?

Pour économiser de l’argent mais aussi assurer la bonne couverture pour vos besoins, comparez et choisissez la police qui couvre l’ensemble de vos besoins.

Une politique décente ne coûte qu’un petit montant de plus que les offres les moins chères, donc acheter le prix le plus bas peut être une fausse économie.

Des niveaux de couverture plus élevés offrent une plus grande tranquillité d’esprit et ont généralement des niveaux d’excédent inférieurs, si vous avez besoin de faire une réclamation.

Lorsque vous comparez des produits d’assurance voyage, il est recommandé d’obtenir les niveaux de couverture minimum suivants:

• 2 millions de livres sterling pour les frais médicaux

• 1 million de livres sterling de responsabilité personnelle

• £ 1500 annulation – ou assez pour couvrir le coût total de vos vacances

• £ 750 bagages – ou assez pour couvrir le coût de vos bagages

• 250 £ pour de l’argent

• Excès de politique de moins de 100 £

• Couverture de retard (par exemple, 20 £ / heure pour les 12 premières heures)

Il est également recommandé de ne pas dépasser 100 £. Il vaut la peine de savoir combien il en coûte pour renoncer à l’excédent afin que vous ne payiez aucun excédent pour faire une réclamation, car il suffit parfois de quelques livres supplémentaires.

Si vous suivez ces niveaux de couverture recommandés et comparez en ligne, vous obtiendrez la bonne couverture pour vous au meilleur prix, avec la tranquillité d’esprit que si quelque chose se passe mal, vous avez une couverture de bonne qualité.

Une fois que vous avez trouvé une politique qui fonctionne pour vous, aussi ennuyeuse que cela puisse paraître, cela vaut la peine de passer 15 minutes à lire la politique pour vous aider à comprendre comment elle fonctionne en cas de problème pendant votre absence.

Et le Brexit?

Le gouvernement britannique a lancé lundi matin une campagne encourageant les vacanciers à planifier des voyages en Europe pour 2021 afin de préparer les choses à changer en janvier, après que le Royaume-Uni aura quitté la période de transition du Brexit.

Cela couvre les vacances dans les 27 États membres de l’UE, en Suisse, en Norvège, en Islande et au Liechtenstein.

Les cartes CEAM ne seront plus valables après le 31 décembre, ce qui signifie que les voyageurs doivent s’assurer doublement que leur assurance couvre leurs besoins médicaux, y compris les conditions préexistantes. La carte CEAM couvre actuellement ces derniers, mais pas toutes les polices d’assurance.

Cela signifie que ceux qui ont des conditions préexistantes pourraient avoir du mal à trouver une couverture complète ou à payer beaucoup plus cher, alors que tout le monde finira certainement par payer plus cher pour l’assurance voyage à partir de 2021.

Les propriétaires d’animaux qui emmènent leurs animaux en vacances devraient également contacter les vétérinaires quatre mois avant leur voyage, a déclaré le gouvernement, tandis que les voyageurs doivent également faire attention au retour des frais d’itinérance des téléphones portables.

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Written by Vegeta

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