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Klarna encourage les clients à «magasiner intelligemment» au milieu des critiques que les acheteurs utilisent pour acheter des choses qu’ils ne peuvent pas se permettre

Klarna a lancé une nouvelle campagne encourageant les utilisateurs à «réfléchir trois fois» avant de faire un achat, car elle vise à éliminer les critiques selon lesquelles elle encourage les clients à acheter des produits qu’ils ne peuvent pas se permettre.

Le géant suédois «Achetez maintenant, payez plus tard» a lancé KlarnaSense, une nouvelle initiative visant à empêcher ses utilisateurs d’achat impulsif.

Sa stratégie, créée en collaboration avec la psychologue du commerce de détail Kate Nightingale, encourage les acheteurs à demander «Est-ce que je l’aime? Vais-je l’utiliser? Est-ce que ça vaut le coup? » avant de faire un achat pour engager la partie consciente de leur cerveau dans un effort pour décourager les achats impulsifs subconscients.

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Une mise à jour importante. Veuillez glisser pour lire read ⁠ La cohérence, la confiance et la transparence sont si importantes en ce qui concerne les informations financières, des valeurs qui seraient appliquées si ces produits étaient réglementés. Ce n’est pas parce que les consommateurs ne sont pas confus et sans informations vitales pour prendre de bonnes décisions financières.⁠ good Acheter maintenant, payer plus tard, c’est l’avenir du crédit et du commerce de détail. Il est là pour rester. Cela signifie qu’il y a une quantité inimaginable de pouvoir entre les mains de seulement 2-3 entreprises, dont l’une a une part de marché importante. Nous sommes à un point critique. Ce qui se passera ensuite déterminera l’orientation de cette industrie. Soit vers la régulation, la protection et la transparence ou, sans changement, une course inévitable vers le bas au détriment des plus vulnérables. ⁠ ⁠ Il ne s’agit pas de savoir si ces produits sont utiles ou non, ils peuvent l’être. Il s’agit de savoir s’il y a suffisamment de protection en place pour éviter une crise de la dette. Sans réglementation, cela se produira … cela se produit déjà … nous avons vu une multiplication par 10 des faillites parmi les 18-25 ans de 2016 à 2019. Si vous voulez avoir une idée de ce à quoi cela ressemble, recherchez ‘Klarna ‘sur TikTok.⁠ ⁠ Cette semaine, Klarna lancera une campagne de relations publiques. C’est un début, mais j’espère sincèrement qu’ils envisageront de prendre des mesures pratiques et de répondre à des questions importantes auxquelles, jusqu’à présent, ils ont refusé de répondre. ⁠ ⁠ Les consommateurs méritent plus que des publicités télévisées sur papier glacé. Ils méritent l’honnêteté et des informations cohérentes pour faire de bons choix financiers. Alors seulement, vous pouvez vous attendre à une responsabilité personnelle. ⁠ ⁠ # RegulateBuyNowPayLater⁠ ⁠ Si vous êtes à bord, voici comment apporter votre soutien en 3 minutes 👇⁠ ⁠ 1️⃣ Partagez aussi loin que largement⁠ 2️⃣ Signez et partagez la pétition Changer. Link-in-bio.⁠ 3️⃣ Tweet – Lien en bio pour un tweet en un clic. Marquez votre MP⁠ si vous pouvez. #klarnaa #debtfree #livelikenooneelse #debtfreecommunity

Un message partagé par GO FUND YOURSELF® | Discussion sur l’argent (@go_fund_yourself_) le 8 juil.2020 à 00h24 PDT

Alors que Luke Griffiths de Klarna a déclaré qu’il reconnaît que « Klarna a un rôle important à jouer » pour aider ses clients à ne pas acheter des choses qu’ils ne peuvent pas se permettre, cette initiative a été critiquée comme un discours de la part des militants.

« Klarna et d’autres fournisseurs achètent maintenant, payez plus tard doivent assumer plus de responsabilités pour le bien-être financier de leurs clients », a déclaré la fondatrice de Go Finance Yourself, la fondatrice du groupe de finances personnelles, Alice Tapper.

«Variations du slogan:« Est-ce que je l’aime? Vais-je l’utiliser? Cela en vaut-il la peine? »Sont utilisés depuis longtemps, mais Klarna laisse de côté la quatrième question, sans doute la plus importante:« Puis-je me le permettre? ».

LIRE LA SUITE: Achetez maintenant, payez plus tard, les régimes causant 36% de «stress financier» à la génération Y

«Il n’est pas non plus possible pour un client de« penser trois fois »lorsque Klarna a déjà été présélectionné, ce qui oblige de nombreux consommateurs à utiliser ces produits accidentellement. Sans le savoir, l’accès au crédit ne devrait tout simplement pas être possible. »

Go Fund Yourself a précédemment critiqué Klarna pour l’impact caché de l’utilisation de son service sur les cotes de crédit des clients.

Klarna a nié avec véhémence que son service affecte les cotes de crédit de ses utilisateurs et a même menacé de poursuivre en justice Go Fund Yourself pour ces accusations.

En novembre, l’étude annuelle sur le bien-être au travail de Hastee a révélé que 56% des travailleurs de la génération du millénaire affirment qu’acheter maintenant, payer plus tard, les encouragent à dépenser de l’argent qu’ils n’ont peut-être pas les moyens de payer.

Dans tous les groupes d’âge qui ont utilisé le programme de plus en plus populaire, 27% ont déclaré avoir subi des difficultés financières après l’avoir fait.

La génération Y a de nouveau été la plus durement touchée, 36% d’entre eux déclarant avoir connu des difficultés financières après avoir fait un achat maintenant, payer plus tard.

Le directeur général de Klarna au Royaume-Uni, Luke Griffiths, a déclaré: «Plus que jamais, les gens ont besoin de commodité et de flexibilité dans leur façon de magasiner, que ce soit pour répartir le coût d’un article ou pour leur donner la possibilité d’essayer avant d’acheter.

« Néanmoins, nous reconnaissons qu’il est parfois facile de se surexciter et de se laisser emporter par des achats impulsifs et que Klarna a également un rôle important à jouer pour aider nos clients à acheter les bonnes choses, au bon moment. C’est ça, KlarnaSense. »

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Written by SasukE

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