Ocado élargit son partenariat avec Kroger malgré les craintes qu’il pourrait être interdit d’importer de la technologie aux États-Unis

Ocado élargit son partenariat avec Kroger malgré les craintes qu'il pourrait être interdit d'importer de la technologie aux États-Unis

Ocado a considérablement élargi son partenariat avec le géant américain de l’épicerie Kroger, aidant à apaiser les craintes des investisseurs qu’il pourrait être interdit d’importer sa technologie dans le pays.

Kroger a annoncé aujourd’hui son intention de construire un nouveau centre de traitement des clients de haute technologie de 200 000 pieds carrés avec Ocado, ainsi que de déployer son logiciel de gestion des commandes en magasin (ISF) dans les magasins pour aider à répondre à la demande croissante de livraison en ligne.

La nouvelle viendra comme un soulagement pour Ocado, qui est actuellement poursuivi par la société de technologie norvégienne AutoStore pour des allégations selon lesquelles il aurait violé un certain nombre de ses brevets.

Plus tôt ce mois-ci, la US International Trade Commission (ITC) a annoncé son intention d’ouvrir une enquête officielle sur Ocado, ce qui l’empêcherait d’introduire des robots ou d’autres technologies clés dans le pays.

Cela a menacé son rapprochement avec Kroger, actuellement sa plus grande entreprise cliente, pour laquelle elle est en train de construire 20 centres de distribution automatisés à travers les États-Unis.

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Ocado a fait valoir que l’action en justice «nuira à la capacité des consommateurs américains, en particulier des consommateurs des communautés mal desservies, d’obtenir des aliments sains et abordables et nuira également à la capacité de Kroger à concurrencer les épiciers en ligne établis».

Cependant, Kroger doublant son investissement dans Ocado sera une musique aux oreilles des investisseurs qui craignent que son expansion sur le marché lucratif américain ne soit entravée à un moment aussi crucial pour sa croissance.

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«Kroger continue d’accélérer le développement et le déploiement de la technologie centrée sur le client et des capacités numériques pour créer un écosystème transparent qui combine le meilleur de l’expérience de magasin physique avec l’expérience numérique», a déclaré Yael Cosset, directeur de la technologie et du numérique de Kroger.

«Les capacités de traitement des commandes en magasin d’Ocado, tirant parti de l’IA, contribueront davantage à l’amélioration continue de l’expérience de prise en charge des clients.»

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